FBV6 Bloquée étape 2 (résolu)

Bonjour,
FBV6 bloquée à l'étape 2 le 8 aout (fonctionnait la veille).
Ouverture de dossier à l'assistance, test de position : pas de problème.
Passage technicien prévu le 22 aout (F7970300/17967970#0‏).
Depuis j'ai testé la FB en lieu et place d'une autre FBV6 sur une autre ligne (avec transfo et RJ11 de celle qui fonctionne) et elle reste toujours bloquée à l'étape 2.
Je suppose donc que le problème vient de la FB.
Est-ce qu'il a une possibilité de faire remonter l'info à l'assistance, voir d'éviter un déplacement technicien pour prévoir directement un échange de FB?
Dommage que je n'arrive plus à trouver mon vieux modem ADSL2+ pour vérifier quand même la ligne.
PS : Quelque chose de bien que je viens d'essayer sans vraiment y croire, c'est quand même bien d'avoir toujours accès au disque de la FB

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Finalement, testé avec un autre modem, la ligne fonctionne bien
Appel au 3244 pour faire annuler le passage technicien et prévoir l'échange.