Délai de rdv technicien

Bonjour,
Inscrit depuis le 20/08 dernier et suite à un ticket ouvert le 30/08, je ne suis toujours pas connecté en ADSL... la plateforme technique promet de rappeller pour fixer un rendez-vous avant la fin du mois de septembre !!! DSelon eux ils sont victimes des vacances d'aout ! Il n'y a aucun technicien de dispo avant fin septembre... c'est halucinant. Est ce que le modérateur Free peut faire quelque chose ??? J'attends depuis la semaine dernière qu'un créneau se libère. Je veux bien être patient mais rester sans nouvelles c'est fatigeant surtout quand on a besoin d'inernet pour travailler.... je commence à regretter d'avoir choisi Free...

Historique ticket :
30/08/2012Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
30/08/2012Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 01/09/2012Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 01/09/2012Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 04/09/2012Suite à la demande du 01/09/2012, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

C'est un gag .... le technicien est bien venu (tres sympathique) il nous annonce que la ligne FT est coupé à 525 m de chez moi, et qu'ils vont demander à FT de réparer. Eh bien devinez quoi FT vérifie est pour eux toujours pas de probleme (CODE STT) !!!! Retour à la case départ !! Pourquoi sommes nous pris en otage ??? Toujours pas de service Free depuis fin Aout !!!! C'est lamentable !!

Voici la suite du ticket :
17/09/2012Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 16h00 et 18h00.
18/09/2012Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
20/09/2012Suite à la demande du 18/09/2012, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).