Délai de rdv technicien

  • Bonjour,
    Inscrit depuis le 20/08 dernier et suite à un ticket ouvert le 30/08, je ne suis toujours pas connecté en ADSL... la plateforme technique promet de rappeller pour fixer un rendez-vous avant la fin du mois de septembre !!! DSelon eux ils sont victimes des vacances d'aout ! Il n'y a aucun technicien de dispo avant fin septembre... c'est halucinant. Est ce que le modérateur Free peut faire quelque chose ??? J'attends depuis la semaine dernière qu'un créneau se libère. Je veux bien être patient mais rester sans nouvelles c'est fatigeant surtout quand on a besoin d'inernet pour travailler.... je commence à regretter d'avoir choisi Free...

    Historique ticket :
    30/08/2012Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
    30/08/2012Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 01/09/2012Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 01/09/2012Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 04/09/2012Suite à la demande du 01/09/2012, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).
  • Hello ! Nouveau sur le forum ?
    Voici déjà quelques idées simples et qui font l'unanimité chez les Freenautes pour booster ta Freebox. On a quasiment tous un compte Amazon, alors pour te faciliter la vie, je te mets des liens directs.

    1 • Plus de débit : les ordis sont souvent limités à 1Gb/s, tu peux passer très facilement à 2,5 Gbit/s avec un adaptateur RJ45 USB-C (ou en USB-A si ton ordi n'a pas d'USB-C) et si tu ajoutes un switch 2.5Gb/s, tout ton réseau en profitera. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

    2 • Plus de stockage : Ajoute dans la Freebox Delta un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm). Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

    Tu veux aller plus loin ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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    Mais surtout, le prix reste le même pour toi ! Tu as un SSD dans ta Freebox Ultra ? Partage ton expérience !
  • C'est un gag .... le technicien est bien venu (tres sympathique) il nous annonce que la ligne FT est coupé à 525 m de chez moi, et qu'ils vont demander à FT de réparer. Eh bien devinez quoi FT vérifie est pour eux toujours pas de probleme (CODE STT) !!!! Retour à la case départ !! Pourquoi sommes nous pris en otage ??? Toujours pas de service Free depuis fin Aout !!!! C'est lamentable !!

    Voici la suite du ticket :
    17/09/2012Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 16h00 et 18h00.
    18/09/2012Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
    20/09/2012Suite à la demande du 18/09/2012, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).
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