Freebox Fibre et qualité TV

Bonjour,

J'étais chez Orange puis j'ai profité de la fibre pour passer chez Free, pour la Freebox Delta: le serveur était un argument de poids pour mes usages.
Globalement, tout fonctionne très bien, excepté la télévision.
En effet, quotidiennement, le loader s'affiche en regardant les chaines standards. Et de temps en temps l'image se fige ce qui oblige à changer de chaine et revenir sur la chaine d'origine.
J'ai aussi régulièrement l'erreur "Rash2 #6000" qui informe d'un problème de débit.

Après plusieurs appels au service client, ils m'ont fait désactiver l'option "Dolby Vision" pas forcément supporté par toutes les télévisions.
Sans effet, on m'a ensuite fait passer la qualité du flux TV à intermédiaire. Depuis, plus aucun freeze/loader.
Je précise que ma TV a 2 ans, 4K, de marque Samsung.

Et du coup, je m'interroge sur ce choix de paramétrage alors que j'ai la fibre.
Concernant mon débit Internet, lorsque je fais des tests en ligne avec mon PC, avec un câble réseau je suis à ~800Mb/s donc un débit bien suffisant pour regarder de la TV en qualité optimale de mon point de vue.

Cependant l'erreur "Rash2 #6000" laisse supposer qu'il y a un problème de débit, mais je ne vois pas où.
Au début mes deux boitiers était connecté en wifi, avec une cloison placco entre les deux.
Je les ai relier avec un câble mais cela n'a rien changé : j'avais toujours l'erreur "Rash2 #6000" si je suis en qualité optimale.

Donc est que le service TV de Free ne fonctionne pas bien ?
Est ce que ça peut venir de mon player pop ?
Car de mon côté, tout semble OK.

Merci de votre aide.

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Le problème est connu et la seule explication de Free est celle-ci.

Je me doute bien que cela ne va pas te satisfaire...

Vu que ton téléviseur est récent, je suppose qu'il est connecté ?

Si tel est bien le cas, as-tu essayé d'installer l'application Oqee dessus, afin de voir si tu rencontres les mêmes souci ?

Bonjour,
J'avais un problème un peu différents, l'assistance m'a fait passé sur "Intermédiaire"...
Je remarque tout de même que le programme fait un petit retour arrière au démarrage, quelques secondes après, et que la box mets bien du temps à démarrer.
Le plus souvent je regarde la télé sur un Raspberry (et Firefox), ou bie nsur un PC Linux.
Bonne journée
Maurice