ERREUR VIDEO INCONNUE 0/0

depuis 3 jours les chaines freebox s'affichent, tiennent 15 secondes et ensuite écran noir avec l'affichage de "erreur vidéo inconnue 0/0.
Nous avons réinitialisé mais rien ne change !

Nous avons même remarqué un icône en bas à droite de l'écran qui clignote symbolisant un globe avec le panneau attention et une croix rouge sur un câble de connexion.

Merci pour votre aide pour régler ce problème, car nous tentons en vain de contacter l'assistance par téléphone et ils sont toujours occupés.

j'ai eu cela. Résolu en coupant en coupant le courant electrique et en reassociant les 2 freeplugs. Emmanuel

Bonsoir,

Même problème depuis une semaine... Les mises à jour et redémarrage n'ont rien changé...
Greg