Rupture de freebox révolution

BOnjour,

j'ai demandé la migration vers la freebox révolution le 20/11 suite au dégroupage de ma ligne \o/

Cependant, je n'ai, à ce jour, aucune nouvelle de free. Lorsque j'appelle , la serveur vocal m'annonce une rupture de freebox révolution .

Pourtant, un ami, nouveau client , à reçu la sienne avant même que la ligne soit activée ...

Je n'arrive pas à obtenir de délai.

Si je suis si impatient , c'est que la tnt marche très mal chez moi donc autant vous dire qu'elle se fait désirer !

Comment avoir une info fiable ?

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour totowowo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

effectivement je remarque aussi que les délais pour obtenir une Freebox révolution sont plus long lors d'une migration que pour une ouverture de ligne. Cela est vraiment dommageables pour la crédibilité de Free !

Cdlt

Bonjour Salmé,
des nouvelles ?

Dans le même cas, c'est assez scandaleux de se rendre compte qu'une fois client, une fois appâté, une fois que l'on à choisi Free, il nous reste plus qu'à payer tous les mois... et un jour, quand vous avez besoin de renouveler ou de modifier votre abonnement, on n'a plus du tout la même qualité de service, on devient un N°, on vous laisse sans réponse, on est remercié de notre fidélité par des délais d'attente hors norme, et surtout on ne vous donne aucune véritable information mis à part" il faut patienter", "votre demande est prise en compte"....

Plus je lis les post ici sur ce forum, plus je sombre dans l'incompréhension, je désespère et je doute de l'existence potentielle d'un vrai service client avec des réponses ciblées et sincères.

Que faire pour se faire comprendre?

Bonjour tout le monde
Suite au succès de notre offre, nous constatons actuellement des délais plus importants de livraison.
Rassurez-vous votre demande de migration est bien prise en compte. Dès que votre colis sera remis au transporteur, vous serez averti par mail et sms.
Nous faisons le maximum afin de réduire votre attente.
Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que ce retard de livraison à pu vous causer et vous remercions de votre confiance et de votre fidélité