Perte de synchronisation

Bonjour,

Suite à l'ouverture d'un ticket incident le 25/06/2014 concernant des blocages en étape 2 de ma freebox et la vérification en vain des équipements Free ; un technicien Free est intervenu à mon domicile le 02/07/2014 pour constater le problème et a affirmé que le problème venait du boitier freebox server. Une demande de remplacement a été effectuée dans la foulée et le ticket est alors fermé sans avoir pu vérifier sa bonne résolution...

Aujourd'hui j'ai pu procéder à l'échange du freebox server avec le nouveau apporté par UPS.
Or, après avoir installé le nouveau freebox server le problème est toujours présent... Lorsque la freebox ne reste pas bloquée sur l'étape 2, je me retrouve avec un débit, une marge de bruit et des FEC catastrophiques... A chaque seconde, 200 FEC sont ajoutées...

Il a alors fallu que je rappelle le support pour qu'un nouveau technicien intervienne vendredi 11/07/2014. Le but de l'intervention ? Vérifier mon installation.. Chose qui a déja été faite lors du premier passage du technicien, il y a 1 semaine...

Lors d'un problème similaire il y a 1 an, la résolution avait pris 5 mois

et avait fonctionné 8 mois

En espérant que cela puisse faire avancer le schmilblick.

Merci d'avance.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Bolz
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci