Pb connexions

Bonjour ,
Depuis 3 semaines , je suis victime du mal de la déconnexion toutes les 74 secondes

J' ai ouvert un ticket au 3244 le 15/10 sans retour ce jour
Les appels au 3244 me disent que le problème est commun à mon NRA , qu' il faut patienter et qu ' un technicien doit me rappeler (Appel que j' attends toujours depuis 2 semaines ...)
J' arrive à obtenir une connexion temporaire avec la technique des 5 rebootages qui donne une connexion en Adsl2 mais avec un débit faible
Quelqu' un peutil donner ces infos sur une date de retour à une connexion digne de ce nom?
Merci de vos réponses

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour blandluc
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

c'est quoi la technique des 5 rebootages ?

Freebox V6
pour passer en ADSL2
1 : Freebox en étape3 : Débrancher la prise tel et attendre le passage en étape2
2 : Freebox en étape2 : Rebrancher la prise tel et attendre le passage en étape3

Faire cette manip 5 fois de suite e normalement on est en ADSL2 jusqu' à la prochaine désynchro ...

Bonjour backtoflash
il s'agit un incident réseau qui a survenu et impacté plusieurs abonnés : il s'agit d'un dérangement collectif.
L'incident est connu et en cours de résolution.
Nous vous prions de nous excuser pour cet état de fait indépendant de notre volonté.
Nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le meilleur de nos services Free Haut Débit. Nous restons à votre disposition pour toute information

Merci salmé de la réponse
J' ai la même réponse au 3244 depuis 3 semaines qui s' excuse et demande de patienter pour cet "incident" qui touche beaucoup d' abonnés si l' on fait le tour des forums et Free n'a pas l' air d' avoir beaucoup de réactivité pour le résoudre !!!
Cet "incident" ne touche malheureusement pas le service facturation de Free et nous payons toujours pour un service (internet , TV ...) non rendu ...
La seule solution est-elle la résiliation ? J' en ai bien peur vu que des abonnés patientent depuis Août ..