Pas de retour suite resiliation

Bonjour,

Je chercher de l’aide car ayant essayé de joindre free par téléphone sans réponse.
En effet j’ai Resilier mon forfait freebox revolution et j’ai renvoyé tout les équipements ainsi que le document de résiliation le 6 mars 2018.
Aujourd’hui je reçoit un mail stipulant que je doit payer,comme si de rien était et rien concernant la résiliation.
Est-ce que s’quelqun peut m’aider merci.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour kamss34
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Je vous ai envoyé les infos par mp.
Merci

bonjour
c 'est répondu par MP

Bonjour,

Ayant Resilier mon abonnement , je reçois a ce jour toujours des facture free ,alors que j’ai résilier depuis le 6 mars 2018.J’ai donc reçu des factures de mars avril et mai aujourd’hui.
Pourrez-vous m’aide Svp merci.
Cdlt

Bonjour kamss34
Nous vous invitons à nous envoyer un courrier de réclamation à l'adresse (Free Service Abonnés 75371 - Paris Cedex 08) ou par fax au 0 899 90 5000 (0.80 euro TTC/min + prix de l'appel) dès lors pour demander une régularisation.