Ligne en cours de raccordement (ça commence à faire long)

Bonjour, j'ai déménagé et fait suivre mon abonnement chez free, il a fallu que je repasse par FT car l'ancien locataire n'avait pas l'air de vouloir résilier (bref) le mois dernier j'appelle pour leur donner toute les infos, apparemment la commande a été lancé le 19 sept. et aujourd'hui toujours rien et la box reste bloqué à 2. Mercredi un conseiller, m'a répondu que c'était normal que la box reste à cette étape en attendant le raccordement, mais que j'aurai ma ligne aujourd'hui sûr!!! comme rien ne se passe, je rappel et là, la conseillère me dit que c'est toujours en cours il faut attendre...alors que son collègue lui était certain que j'aurais ma ligne aujourd'hui, bref en fait, elle a pas su me donner de date et répondre à mes questions, et j'en ai ras le bol d'attendre... ça prend combien de temps maxi pour avoir sa ligne???

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

hello

sa dépend de france telecom
c'est france telecom qui fait les cablages

pauvre free

Pauvre free...c'est c'là oui

Toujours sans ligne...

Bonjour
Veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci

Bonsoir, avez vous eu le temps de consulter mon dossier?

FT m'ont tel, la dame que j'ai eu au tel me dit qu'elle ne comprend pas et me demande si je souhaite ouvrir deux lignes, je lui réponds que non, et que j'ai demandé à Free de reprendre mon abonnement, elle me répond, "ah d'accord mais vous avez pas résilié chez nous" je lui répond que j'ai pas à le faire normalement c'est free qui s'en chargera, et elle me répond que non si je résilie pas je vais payer deux abonnements.... et elle rajoute, "je remplace donc votre ligne 0235.... par la nouvelle?" ben oui. Euh ils se foutent de moi ou depuis cela a changé?

Sinon toujours rien depuis....

Toujours rien...

Salut à toi ,

Ben moi je suis dans le même cas... J'ai pris l'abonnement free le 29 septembre, j'ai reçu ma box et sur mon compte free j'en suis à la fameuse étape 4, la construction de ligne.... et aprés moulte relances de ma part , toujours rien. Les techniciens de la hotline me répondent toujours pareil : "oui oui nous avons relancé le service concerné, je vais faire mon possible pour accélérer les choses" .... Cela va bientôt faire un mois quoi...

:/ pour ma part j'ai l'impression que c'est FT qui fout le bordel! quand j'ai ouvert ma ligne pour récupérer free ensuite, le conseiller de FT a tenté de me faire avouer que c'était dans le but de partir ailleurs et j'ai rien dit, et quand la conseillère de FT m'a téléphoné idem, elle m'a dit de résilier FT mais je suis pas stupide, si je le fais free ne pourra plus continuer la procédure de raccordement, donc ils ont décidé de me faire ch***... enfin je pense

Bon j'ai de nouveau tel a FREE donc FT on pris en compte leur demande que depuis le 19 oct. Le conseiller de Free m'a bien confirmé que l'appel de FT pour tenter de me faire résilier leur ligne sous peine d'avoir deux lignes (free+FT) était bidon, je m'en suis bien doutée! sinon j'étais bonne pour repartir à zéro! donc plus qu'à attendre il m'a dit au plus tard le 10nov!

Bonjour Mme LEVESQUE,
un rendez-vous Itinérant pris le 2012-11-06 16:00:00
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement. Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Merci

Courage, j'en suis bientôt à 6 semaines, toujours pas de ligne, de matériel... Bref coupé un peu du monde. On me dit que ma commande de câblage est parti ????
Bref on doit attendre comme ils disent

Bonjour,

J'ai ce même message "En cours de raccordement à l'offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif". Depuis presque 3 semaines je suis bloquée et la freebox ne fonctionne pas.
Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait.

Bonjour naila
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci