Freebox V6 perte synchro bloqué étape2

Bonjour,

depuis quelques jours ma freebox à dabord perdu sa synchro plusieurs fois dans la journée et depuis hier elle est ploqué à l'étape 2 avec des temps en temps une connexion (affichage de l'heure 2 3 minutes) puis retour étape 2. Un technicien free et passé il n'a rein trouvé et m'a dit qu'il ouvrait un ticket Gamot. Aujourd'hui je viens de voir dans le suivi de mon ticket que le technicien n'a rien trouvé. Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème si oui, combien de temps ca peut prendre pour avoir un rétablissement. Je précise que je suis en dégroupage total à 705m du central.

D'avance Merci Daniel

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Dan2102
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : ton nom et ton prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

j'ai été contacté ce matin par une opératrice de chez free malheureusement j'étais juste sortie du bureau. Son message dit qu'elle souhaite me contacter pour prendre rendez-vous avec FT pour vérifier ma ligne. Elle m'a aussi dit qu'elle me recontacterai cet après midi. Pour l'instant je reste en atente. Évidement j'ai rappelé tout de suite le 3244 ce matin, mais évidement je ne suis pas tombé sur la meme personne. Le monsieur m'a juste noté mes disponibilités.
Voilà ou j'en suis ce vendredi à 17h15

Daniel

Bonjour Dan2102
Je vous ai fait un mail privé par rapport au suivi de votre ticket d'incident
Merci et bonne journée