Freebox V6 bagode étapes 2/3

Bonjour,
J'ai ouvert un incident chez Free, sans savoir à ce moment là qu'il y avait eu une coupure électrique de tout l'appartement.
Impossible d'apporter cette information complémentaire à mon dossier.
Un technicien doit contrôler la ligne, cela ne me semble pas indispensable. Je suppose que la box est grillée.
Je n'ai pas de routeur pour faire un essai.
J'ai testé sur une seconde prise téléphonique, j'ai échangé le cable d'entrée rj11/prise-téléphonique, sans effet sur la panne.
Merci de votre aide
P. Vandard
Abonné Freebox 12982077

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Patv93
Nous vous informons qu'un test de position a été effectué sur votre ligne , cette intervention a permis d'établir que les équipements Free dont vous dépendez fonctionnement correctement.
Nous vous prions de bien vouloir patienter que les investigations aboutissent
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes à votre entière disposition.