Freebox Révolution bloquée étape 2 depuis le 29/07/2013

Bonjour,

Je tente ma chance dans ce forum pour obtenir l'aide de quelqu'un chez free.
J'ai en effet écrit dans Free Réseau, mais sans succès.

J'expose mon problème.

Retour de congés : 28 juillet -> Freebox révolution bloquée sur étape 2.

29 juillet ouverture du ticket incident.

Reprise travail 5 aout (informatique et gestion). Je récupère une livebox et teste la ligne chez moi via l'interface de gestion qui me précise que la synchro est bonne et m'indique des débits cohérents 3mega en download et 0.9 en upload. Bien sur, pas de possibilité de me connecter et de disposer d'internet avec cette box.

06 aout - > je contacte le 3244. Ils ont bien l'historique de ma connexion de la veille au soir, et me promet donc l'appel d'un technicien pour confirmer et procéder à l'échange de la freebox. me voila rassuré, mais....pas de nouvelle.

Depuis, j'ai contacté à 3 reprise le 3244, avec toujours la même promesse. J'ai parlé résiliation, etc....que dalle. Rien n'y fait.

Un corp de Free peut-il m'apporter un soutien, car j'étais jusqu'alors un fervent défenseur de free, et la je suis au bord de la crise de nerf face à cette indifférence et silence de la part de free. Vraiment une grande envie d'ouvrir une pétition sur Change.org.

Cordialement

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

T en as pour 1 mois minimum et pour ton idée de pétition tu as ta première signature !!

Ah. Appel du 3244.

L'échange est prévu sous 8 jours dans un point relais de ma ville.

A suivre...

Bonjour a toutes et tous.

Si comme moi, vous vous sentez trahi par un mot qui vous était votre ami : FreeBox

Signez la pétition : http://chn.ge/14HaBDB

Voici mon post pour connaître mon cas : http://www.free-rese...ée-sur-étape-2/