Désynchronisations intempestives de l'ADSL

  • Depuis une dizaine de jours, et cela quotidiennement, l'ADSL de ma freebox Révolution se désynchronise et reste bloquée à l'étape 2 . Cette coupure se produit surtout le soir, donc plus de télé ni de téléphone ni d'internet. Je précise que ma box fonctionnait plutôt bien jusqu'à présent.J'ai signalé l'incident et malgré l'intervention du technicien le problème persiste, c'est très gênant, quelqu'un aurait-il une solution?
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour,
    Est ce que vous avez contacté le 3244?
    Merci
    Equipe FREE
  • J'ai bien sûr contacté le 3244 puisqu'un technicien est intervenu à domicile. Pendant sa présence tout fonctionnait bien puis le soir rebelote, coupure de l'ADSL, c'est curieux car cela s'interrompe toujours le soir pour se rétablir le matin, c'est à n'y rien comprendre.
  • Toujours aucun changement depuis 15 jours, je suis déconnecté de ma ligne ADSL tous les jours entre 16H00 et 20H30 et ce jusqu'au lendemain matin entre 6H00 et 11H00. Lorsque je j'appelle le 3234 on me demande de patienter, s'imaginent-ils un seul instant à notre place pas d'internet, pas de télé, pas de téléphone. Impossible de suivre le ticket d'incident car le site n'est pas à jour.
    En attendant Free me conseille de patienter...
  • bonjour

    tu t'es renseigné autour de toi si s'était pareil ?
  • Je n'ai pas eu d'écho de voisins concernés mais ils ne sont pas chez Free en tous cas. Le problème persiste et la dernière mise à jour de mon ticket d'incident est en date du 28/11, après le passage du technicien. Bonjour les mises à jour. Cela ne doit tout de même pas être sorcier de déterminer quelle est l'origine de cette coupure qui intervient ts les soirs, pour se reconnecter au matin. Soit ma ligne est utilisée par une tierce personne à ces heures ou un signal parasite ma ligne et empêche tte réception. J'aimerai bien que Free se décarcasse...
  • Bonsoir j'ai le même problème et cela fait également une dizaine de jours, ma freebox se désynchronise. Ces coupure se produisaient le soir mais depuis peu 5 à 6 fois par jours
  • Depuis hier j'ai réussi à" resynchroniser" le serveur en débranchant puis en rebranchant l'alimentation, pour le moment cela fonctionne, pour combien de temps? En tout cas Free s'est empressé de clôturer le ticket d'incident alors qu'une expertise était prévue avec un tech de chez Free et un tech de France telecom. De plus depuis l'intervention du technicien de Free à mon domicile l'une de mes 3 prises téléphoniques ne fonctionne plus, il a refait le câblage sur le boîtier d'arrivée de la ligne téléphonique dans mon garage et depuis plus de tonalité sur cette prise.
    J'ai signalé l'incident à Free qui semble faire la sourde oreille.
  • Derniers rebondissements, j'ai fais intervenir un technicien de France Télécom afin de remettre ma 3e prise téléphonique en fonction, celle-ci était bien débranchée suite à l'intervention du tech de chez Free.Il a mesuré le signal à l'arrivée ainsi qu'à l'entrée du serveur et tout fonctionne donc c'est forcemment le serveur qui est HS ce qu'il a noté sur la fiche d'intervention qui soit dite en passant me revient tout de même à 129 euros, merci qui? Cela fera bientôt 1 mois que cela dure et que Free me promène dans leurs scénarios sans aucun résultat.
  • On est le 5 janvier et rien n'a changé, nous sommes toujours concernés par des désynchronisations perpétuelles et cela depuis le 24 novembre. Malgré toutes les remontées au service technique et une lettre recommandée adressé à FREE, rien n'y fait. Le scénario ne change pas: contact au 3244, signalent du problème, ouverture d'un ticket d'incident qu'on s'empresse de clôturer dès que le serveur arrive à se synchroniser, puis quelques heures plus tard rebelote on recommence tout le circuit, bref c'est terriblement épuisant, surtout quant-on sait pertinemment que le souci vient du serveur. Je commence quand même à avoir quelques doutes quant-à l'efficacité du SAV?