Délai pour déménagement

Bonjour,

Déménageant en fin de semaine, j'ai fait ma demande de déménagement chez Free le 15/01.
La validation par FT date du 17/01, et depuis j'en suis à l'étape 4 : "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom".

Que se passe-t-il ? Quels sont les délais pour traiter ce raccordement ?

Le cas échéant, on m'a donné un identifiant fbx14821082

Bonne soirée à tou(te)s

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour kako2012
Je vous informe que votre ligne est câblée hier
Le 29/01/2014 : Dénumérotation suite au degroupage sur NDI
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.

salmé a écrit :Bonjour kako2012
Je vous informe que votre ligne est câblée hier
Le 29/01/2014 : Dénumérotation suite au degroupage sur NDI
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.

Bonjour Salmé,

Je ne sais pas ce qu'est cette dénumérotation ? Tout fonctionne, à l'exception du téléphone en 01.WW.XX.YY.ZZ
J'ai deux numéros : celui de l'ancien occupant, transmis pour création de ligne, mais également un second transmis par mail depuis FREE. Aucun des deux n'est actif. Que se passe-t-il ? Pouvez-vous faire remonter pour traitement ?

Merci d'avance Salmé.

Bonjour kako2012
vous avez souscrit sous l'offre Fbx DGP Total NDI , cela veut dire abonnement en dégroupage total sur numéro inactif, autrement dit vous ne serez joignable que sur le 09
Pour la dénumérotation, c'est un changement de numéro,
Free fait toute la demande de câblage sur l'ancien numéro ... le NDI
Une fois le câblage effectué, FT récupère le numéro que vous aviez (celui de l'ancien occupant) pour l'attribuer à quelqu'un d'autre éventuellement
Une fois cette démarche effectuée, vous devez utiliser les identifiants (ancien numéro de téléphone) reçus à l'origine de la souscription.
La mise à jour du dossier et des fonctionnalités du compte s'effectue automatiquement lorsqu'une notification de changement de numéro de téléphone vous est adressée par France Telecom.
je reste à votre disposition en cas de besoin

Merci pour votre aide Salmé, vous êtes efficace et rapide.

Ma connexion fonctionne, bien que très lente, mais ça c'est dû à mon éloignement.
Je m'inquiète cependant des courbes dans l'interface freebox, qui montre des yoyos sans fins.

Que dois-je faire ? Mon logement est récent (2009).

Merci pour votre aide, précieuse.

Bonne soirée