Bloquer à l'étape 5 après déménagement

Bonjour, j'ai déménagé avec une freebox révolution (donc je n'attends pas de nouvelle freebox). La ligne a mis un certain temps à se construire mais maintenant c'est fait.

Par contre je reste bloqué à l'étape d'envoi de la freebox et donc je ne comprend pas trop pourquoi cela ne passe pas à l'étape connexion activé ?

Si quelqu'un a une réponse, je n'ai pas trouvé de réponse.

Merci, Christophe.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

hello

contact free, vu que c'est un déménagement ya peu ètre une action a réaliser de leur part ou une mise à jour de ta nouvelle ligne pour l'attribuer à la mac adress de ta freebox, ce sont des suppositions

appel au 3244 et suis les étapes

Bonjour kris34830
veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin d'avoir plus d'informations
Merci