Bloqué étape 4 depuis le 3 juin

Bonjour,
J'ai souscrit une offre adsl avec free le 2 juin dernier et tout se passait bien jusqu'a l'étape 4 :

Etape 1 : Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 02 juin 2014.
Etape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 : Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 03 juin 2014.
Etape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Je suis bloqué à l'étape 4 depuis le 3juin (8jours) et quand à la hotline au 3244, le repondeur téléphonique me dit que qu'ils ne peuvent pas me repondre car :

"Ma ligne est en cours de raccordement et le délai est normal"

Je ne sais pas qui appelé pour avoir des réponses...
J'ai contacté l'ancien locataire de mon nouveau logement et il m'a dit qu'il a fait transféré son téléphone fixe dans son nouveau logement.
Je pense que le problème de raccordement vient de la mais je ne peux joindre personne...

Si quelqu'un à la solution, je lui serait très reconnaissant

Merci d'avance,
Cyril

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour crenault
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci