Bloqué Etape 2, déjà 2 mois et demi..

Bonjour,

Suite à mon inscription à la Freebox Révolution Optique le 24 AVRIL 2015, je n'ai, à ce jour, eu accès à aucun services...
Voilà en effet deux mois et demi que je me bataille avec le 3244 pour avoir des informations sur les procédures en cours pour remédier au problème : ils n'ont aucune information...
Mon ticket incident a été fermé alors que le problème n'a jamais été résolu.. j'ai donc du relancer la machine de l'assistance...
On m'a d'abord indiqué la nécessité de faire des test en dehors de mon domicile, puis que le problème venait en réalité de mon immeuble, puis à nouveau on m'a dit qu'il fallait faire d'autres tests en dehors de mon domicile...
Malgré l'intervention de deux technicien (niveau 1 puis niveau 2), malgré un courrier de réclamation au service abonné (sans réponse), impossible d'entrer en contact avec les techniciens de Free OPTIQUE (injoignables)...
Hier, impossible de contacter les services d'assistance.. j'ai donc du payer une facture injustifiée (car aucun service donné..)
Je commence à perdre patience, et me tourne vers vous en dernier recours, avant ma lettre de résiliation.

Vous remerciant par avance, en espérant trouver une solution à travers vos expériences...

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci