Bloqué ETAPE 1 depuis le 16 octobre et 19 novembre

  • Bonjour,
    Une amie a changé d'opérateur pour passer chez Free. Elle est bloquée sur l'étape 1 depuis le 16 octobre.

    J'ai fait une demande d'ouverture de ligne (offre free via vente-privée), je suis aussi bloquée dur l'étape 1 depuis le 19 novembre.

    Mais que se passe-t-il chez Free?
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour Eloïzk
    Je vous propose mon aide,
    Merci de me communiquer votre identifiant FREE
    Bonne journée
    Equipe FREE
  • Bonjour,

    Voici pour ID fbx14583890.
    Pour mon amie et voisine qui attend depuis plus longtemps, fbx14434486.

    Merci pour votre aide.

    Eloïzk
  • Bonjour Eloïzk
    Je vous informe que votre commande de câblage est en cours d'envoi
    Nous vous informons que nous avons pris contact avec notre département concerné, par rapport a la construction de votre ligne
    Nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le meilleur de nos services Free Haut Débit.
    Nous restons à votre disposition pour toute information
    Equipe FREE
  • Bonjour,
    du nouveau par chez vous ?
  • Bonjour OlivierPH
    Je vous propose mon aide,
    Merci de me communiquer votre identifiant FREE
    Bonne journée
    Equipe FREE
  • Bonjour Eloïzk
    je vous informe qu'il s'agit d'une saturation de la boucle locale FT.
    Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement, et nous vous invitons à patienter
    Equipe FREE