Bloqué ETAPE 1 depuis le 16 octobre et 19 novembre

Bonjour,
Une amie a changé d'opérateur pour passer chez Free. Elle est bloquée sur l'étape 1 depuis le 16 octobre.

J'ai fait une demande d'ouverture de ligne (offre free via vente-privée), je suis aussi bloquée dur l'étape 1 depuis le 19 novembre.

Mais que se passe-t-il chez Free?

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

Bonjour Eloïzk
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Bonjour,

Voici pour ID fbx14583890.
Pour mon amie et voisine qui attend depuis plus longtemps, fbx14434486.

Merci pour votre aide.

Eloïzk

Bonjour Eloïzk
Je vous informe que votre commande de câblage est en cours d'envoi
Nous vous informons que nous avons pris contact avec notre département concerné, par rapport a la construction de votre ligne
Nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le meilleur de nos services Free Haut Débit.
Nous restons à votre disposition pour toute information

Bonjour,
du nouveau par chez vous ?

Bonjour OlivierPH
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Bonjour Eloïzk
je vous informe qu'il s'agit d'une saturation de la boucle locale FT.
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement, et nous vous invitons à patienter