Je ne suis pas le plus procédurier, je dirais même que je suis assez tolérant et peux pardonner quelques pas de travers, mais il apparait clairement que Free à bien merdé à ce niveau. Je suis dans le cas de milliers d'autres qui se sont fait délester de 99 ou 148€ des le premier jour et sans nouvelle depuis. De plus, ce que pourquoi j'ai signé ("Kit gratuit") et payé n'a plus rien à voir avec l'offre actuelle (extra payants) - Et nous sommes dans le plus grand flou depuis ...
Aux USA, on voit des class-actions pour moins que ça
Etape #1 - 4/12/2018 - Bug Paiement
Etape #1bis - 9/12/2018
Etape #2 - 9/12/2018
Etape #3 - SMS Options- 13/02/2019
Etape #4 - UPS - 15/02/2019 - livrée le 18/02