Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

mouradnb a écrit: Update : - Mail de confirmation d'inscription et prise en charge des frais de résiliation reçus hier soir. - Appel pour prise de rendez-vous aujourd'hui à 11H (pour le mardi prochain). Je suis à Boulogne (92) - Toujours à l'étape 1 sur l'espace abonné Souscription le 08 à Boulogne...

Si le technicien passe et que tu as pas la box, tu seras privé d'internet...

Paulus99 a écrit: > Bonjour, > > Reçue les 2 mails hier à 19h29, pour Levallois(92). > Inscription le 04/12. > > Enfin....... Tiens, un voisin! moi aussi enfin un mail de free, à 19h35 abonné fibre Levallois (92), cela bouge enfin sur Paris & petite couronne. Question : J'ai bien eu mon n° de c...

OMG appel à l'instant (9h) du technicien Free ! RDV lundi 14 janvier entre 8h et 10h sur Bourg La Reine (92). Cool, ça continue de bouger dans mon coin ! Bon moi je suis du 05 décembre donc je vais encore patienter longuement je sens... A quelle heure tu t'es inscris? edit : Le faux espoir qui tue....

Eos541 a écrit:
> Allez ça va finir par se décanter cette affaire...
> Ils servent peut être en priorité les installations faciles pour augmenter
> le % de clients servis.

J'ai déja la fibre donc mon installation est "facile" mais je suis pas servi.

ozone083 a écrit:
> Lyon serait elle la seule zone non encore servie en box Delta ????
>
> Pour moi c rien de rien de rien (pas de mail, pas de SMS,...)

Rien de rien ici non plus (92), mais quelqu'un d'une ville voisine sur le forum a été servi donc bon.

Oui les télécommandes sont encore dans les colis qui arrivent là et c'est normal. Elles ne sont plus dans les commandes passées après le 7.
Maintenant, pour ceux qui attendent encore un rdv du tech et qui vont recevoir leur box dans 1-2 semaines... Y'a rien de certain.

mouradnb a écrit: > Avant la rétractation de free sur les frais d'activation, nous avons tous > accepté de payer des frais d'activation avec un disque et un pack sécurité > offert. Or en ce moment free effectue des remboursements des frais > d'activations et si j'ai bien compris, ils facturent ces o...

J'ai appelé le 3244. On me parle plus de route optique, on me dit juste que les techniciens sont overbookés et que les délais habituels (qui sont de 2 à 6 semaines) sont rallongés. Pour ce qui est de la télécommande tactile, elle n'est plus disponible depuis le 07 janvier, mais on n'a pas su me dire...

ChouffeChouffe a écrit: > Quand je vois le suivi TooSurToo, je ne comprends pas ce qui se passe avec > moi ! A peu près la même chose que pour beaucoup de gens (dont moi). Je me suis inscris le 05 et j'en suis au même point. C'est particulièrement vrai à Paris, petite couronne, Lyon et autres zones ...

Oui c'est coupé forcément. La livebox ne se connectera pas sur le réseau de free.

nounous a écrit: > passage a l'etape 4 > en attente d'un numero de suivi UPS > > https://drive.google.com/file/d/1UOtrrYCUfA-l_T2od62DuGgYs-iiW6nQ/view?usp=sharing > > > acces a My canal tout va bien :) > j'espere juste que tout fonctionnera du premier coup vendredi car en > teletravail , je ne pour...

Normalement dés que la date est fixée, la box est expédiée. Sachant qu'ils fixent rarement un rdv pour 2 jours après (plutôt 1 à 2 semaines).

mig123 a écrit:
> inscrit le 05/12 à 14H sur Bagneux
>
> J'ai reçu un mail pour le passage d'un technicien je suis passé à l'étape 3

Je suis de 13h30 à Montrouge et j'ai rien

Bon au moins ça donne de l'espoir.

JacMer a écrit:

> Je pense qu'il faut simplement être patient.

J'ai pas de soucis à patienter, j'ai juste un soucis à ce qu'on me communique pas sur le temps à patienter.

Quand mon immeuble a été fibré il y a 6 mois et que le technicien de Free m'a appelé pour intervenir (j'ai dit non parce que j'avais déja souscris chez sosh, erreur fatale), c'était via un 06.

BigDady a écrit:

> Sinon toujours en attente depuis le 04/12 nouvel abonné fibre sur Paris, immeuble
> déjà fibré.

Paris et petite couronne, même combat.

Elle a bon dos la route optique.

hardfrag a écrit: > OK j'ai eu le 3244 qui m'a expliqué que les techniciens sont débordés et > qu'ils ne peuvent me donner une date, donc rien de neuf. En revanche, il me > dit que comme je n'ai pas validé le DD et le pack sécurité, je serai > remboursé de 99€. Or, à aucun moment on m'a proposé lors...

loic59370 a écrit: > Comment avoir le suivi de commande à ce niveau ? J'ai vu une astuce avec le préfixe > fbx mais il faut la confirmation du paiement CB pour ça ? Oui ou appeler le 3244 avec le numéro de contact fourni lors de l'inscription. En demandant une aide pour l'offre freebox, la boite aut...

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