Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Et pendant ce temps-là, à Lyon et environs... On attend toujours patiemment depuis le 4/12... Des Lyonnais ont ils été servis ?

Hello,

Je suis content soir cela semble évoluer pour certains d'entre vous !

Pour ma part malheureusement, à Lyon, toujours bloqué en étape 1 depuis le 4/12, aucun email ni appel technicien pour rdv.

Certains sont ils dans le même cas ?

Y'a t 'il encore qqn chez Free pour nous répondre ou faire avancer nos dossiers qui restent apparemment coincés depuis le 4/12, notamment à Paris, Lyon et Bordeaux ?
Cela commence a friser le ridicule et l'amateurisme...

Eos541 : > 3 versions différentes, surprenant.. :!: > C'est sans doute un peu des 3.. > Pour les techniciens, c'est sans doute vrai, en plus ce ne sont pas > systématiquement des techniciens Free, plutôt des prestataires multi FAI. ( > cela ne limiterait pas les anciens abonnés et pourtant... ) > La...

Jumano69 : > ozone083 : > > Et sur Lyon cela avance pour certains ? > > Toujours au même point ... Dernière nouvelle du 3244 vendredi après-midi, le retour > des routes depuis Orange n'est toujours pas disponible. D'après le freehelper, Free > devrait saisir l'Arcep .... A suivre Lyonnais également....

Maxime68 :
> Salut à tous, SMS et mail de confirmation de souscription reçu à l’instant
> J’ai souscrit le 5 décembre au soir
> J’espère que c’est un signe que tout avance

ça bouge, bonne nouvelle !

pour info tu es dans quelle ville ?

1232 messages plus tard, certains d'entre nous attendent toujours un email de confirmation et n'ont reçu aucunes communication de Free... A part un reçu cb et une facture concernant des frais de mise en service qui n'existent plus...

Hello.

Est ce que ça a bougé pour certains d'entre vous aujourd'hui (mails de confirmation ou mieux prise de rendez vous fibre). Pour ma part, toujours rien depuis le 4/12 en région lyonnaise...

Free... Communiquez au moins !!!

xabmay : > Bon et bien ma freebox est prête depuis ce matin et pas de notifications > UPS.... donc pas de livraison mercredi et donc perte de services internet > car le technicien vient mercredi matin! > Bon réveillon à tous!! Je pense que tu vas survivre :) c'est toujours mieux que ceux qui n'ont t...

klendatul :
> Bon allez les parisiens ! On croise les doigts pour demain !
> (et pour tout le monde qui est encore bloqué en étape 1 après avoir
> commandé le 4 décembre

)

Lyonnais, Parisiens, même combat

ozone083 :
> Peut être aussi le même problème sur Lyon car aucune information depuis le
> 04 décembre!!!

A Lyon aussi (enfin Villeurbanne, mais c'est pareil)

L'abence totale de communication est déplorable

xabmay :
> Et maintenant étape 4 et freebox en cours de préparation....
> incompréhensible !!!

allez positive ! c'est chouette !
c'est mieux que pour ceux (dont je suis) qui attendent toujours leur mail de confirmation et l'appel du technicien !

Salut à tous, A vous lire, j'ai le sentiment qu'aujourd'hui les emails de confirmation ou les appels pour prise de rendez vous ont été particulièrement rares ? Certains d'entre vous, jusque là "coincés" en étape 1 ont ils été contactés aujourd'hui? Décidément, la Freebox Delta, elle se mér...

Décidément c'est la loose à Lyon on dirait... Ça conforte l'hypothèse d'une lenteur dans la remontée des routes optiques... Grève du zèle ou bien demande très importante ?

Allez je croise les doigts pour réception du mail de confirmation d'inscription dans la nuit.. il va bien finir par arriver !!!!

Reste-t-il parmi vous des "malheureux" nouveaux abonnés fibre qui, comme moi, restent en attente des emails de confirmation et restent "scotchés" en étape 1, sans nouvelle depuis le 4/12 ? Pour info j'habite à Villeurbanne a coté de Lyon.

klendatul : > Bob1361 : > > Je pensais être appelé ce matin mais rien ... > > Inscription faite le 4/12 à 13h~ 😓 > > > > Je suis dans la banlieue sud de la région parisienne (92). > > > Pareil pour ma part, toujours rien. Inscription le 4/12 et pas de mail de > confirmation, et encore bloqué à l'éta...

Guyome56 : > Je trouve cela HONTEUX de free de faire passer au second plan leurs abonnés > surtout les plus fidèles aussi bien en internet quand téléphonie mobile. > Depuis le 5 décembre demande de migration et toujours aucune nouvelle de > free juste encaissement des 148€ qui n’a pas traîné ceux ci...

Tout d'abord bon noel à tous ! Demain recommence une semaine, écourtée... J'espère que ceux qui, comme moi, patientent depuis le 4/12, seront enfin "récompensés" par la réception d'un mail de confirmation - voire de prise de rendez-vous avec un technicien, et que l'argument du "retour...

xabmay : > Et bien moi c’est le drame... > Commande le 09, problème de numéro boîtier PTO le 12. Numéro changé. > Et le 22, retour d’un problème, nouvelle commande..... > Je suis dégoûté je trouve le service client inadmissible !! Quel genre de problème a été retourné ? Perso, il y a eu une interrup...

Quelqu'un a-t-il du nouveau ce matin ? Mails de confirmation, sms/email de prise de rdv, ou numéro de suivi UPS selon l avancement ?

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