Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Chose incroyable, mon relais colis étant fermé pas de nouvelle de la delta ni de sms ni de mail. J'ai appelé le 3244 ce matin pour changer le relais colis et là miracle je suis passé colis en préparation. comme quoi faut aussi êtres au courant des ouvertures et fermetures de vos relais colis. Bon c...

dmat a écrit : ↑25 janvier 2021, 12:34
bebe1310 a écrit : ↑24 janvier 2021, 10:33 Moi, colis en préparation depuis 3 jours. Hummmm. C'est bien long....
ne te précipite pas , moi cela fait un mois qu' il est en préparation, le gars a du se prendre les doigts dans l adhesif !!

On va voir si c'est la même arnaque pour moi. J'espère pas

dmat a écrit : ↑25 janvier 2021, 12:34
bebe1310 a écrit : ↑24 janvier 2021, 10:33 Moi, colis en préparation depuis 3 jours. Hummmm. C'est bien long....
ne te précipite pas , moi cela fait un mois qu' il est en préparation, le gars a du se prendre les doigts dans l adhesif !!

1mois? Ils sont sérieux ?
Je vais rappeler le 3244 je crois !

Moi, colis en préparation depuis 3 jours. Hummmm. C'est bien long.... Faut quand même pas espérer qu'ils bossent samedi ET dimanche. Ils ont rien foutu pendant 6 mois, ils pourraient rattraper 🤣 Plus sérieusement, j'espère qu'ils ne bossent pas le dimanche pour des box internet. Ça ne justifie pas

Moi, colis en préparation depuis 3 jours. Hummmm. C'est bien long....

Bonjour Ce matin, tout baigne sauf pour souscrire Amazon Prime. Quand je clique pour souscrire, la page suivante indique : Une erreur de système interne a été décelée. Nos équipes techniques se chargent de la résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne causée. :twisted: :twisted: Trop d...

Ton tour arrive alors, tu, vas passer en colis en preparation

J'espère que ça 'e met pas des semaines ou des mois une fois en préparation pour quitter l' entrepôt

Mail de préparation depuis hier, mais pas d'envoi pour l'instant. Suis comme un enfant impatient qui attend son jouet maintenant

Il semblerait effectivement qu'il y ai un probleme de connecteur fibre. Les gens en cours de livraison sont en adsl. Ma soeur en nouvel abonnement depuis 2 semaines attend sa freebox qui n'arrive pas. Elle est en fibre. Ca n'enlève rien au nombre limité de serveur delta malgré tout. Mais un bon paqu...

Je ne peux que vous conseiller d'appeler le service résiliation, ce que j'ai fait, en leur disant que j'étais client depuis 16ans, que ca fait presque 5 mois que j’attends ma migration et que je n'attendrai pas 5 mois de plus sachant que la concurrence nous drague avec des offres très alléchantes. L...

noooop a écrit : ↑21 janvier 2021, 17:54 tu peux nous donner le numéro du service résiliation ?

3244 puis il faut naviguer dans le menu proposé. Je n ème souviens plus de la combinaison

Je suis du 27 aout
Appel il y a 1 semaine au service resiliation
Vdsl
Client depuis 16 ans
Idf
Je ne sais pas si un des critères a accéléré le. Processus. Je penche pour l'appel

Ca y est, colis freebox en cours de préparation
Commande le 27 Aout 2020.
Mon appel courtois au service résiliation a visiblement été utile

Depuis ce matin et le probleme de point relais fermé donc une demande de leur part de changement de point de livraison j'ai un message "internal server error" quand je clique sur "Renouvellement vers la Freebox Delta en cours..."
Ca correspond à quoi ce bug?
Merci

Commande du 27/07 également et je viens de voir aussi que le colis est en préparation. Tout cela sans appeler le service résiliation ;) Ça frémis mais ça ne bouge pas encore significativement..... Quand les oubliés du 22 verront leur étape 5 changer, on pourra dire que ça commence à bouger.... Moi ...

Bonjour, Ça bouge chez moi Appel il y a 2 selaines au 3244 ou le gars m'a conseillé d'appeler le service resiliation Le lendemain appel au service résiliation qui m'a dit que ma freebox arriverait a la fin du mois. evidemment je n'y croit pas. Ce matin mail de free, le relais colis est fermé, merci ...

Juste parce que l'agacement me monte au nez progressivement, j'ai appelé 2 fois free hier et aujourdhui Hier, le service livraison de matériel (appel sur plate forme téléphonique Paris)qui m'a évidemment dit qu'il ne pouvait rien faire, qu'il fallait patienter malheureusement (relativement honnête c...

bebe1310 a écrit: > J'ai bien peur qu'un objectif raisonnable soit un délai d'1 an maintenant > pour ceux qui ont commandé en aout.... > Je suis partagé entre frustration et résignation pour le moment..... > Quand on m'a dit quelques semaines, j'ai patienté. Maintenant ça fait > 4.5mois et je me di...

J'ai bien peur qu'un objectif raisonnable soit un délai d'1 an maintenant pour ceux qui ont commandé en aout.... Je suis partagé entre frustration et résignation pour le moment..... Quand on m'a dit quelques semaines, j'ai patienté. Maintenant ça fait 4.5mois et je me dis que si j'avais su je serai ...

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