Honnêtement, il faudrait aussi arrêter d'embêter les freehelper avec ça. On va être clair, ils ne savent pas véritablement pourquoi il y a autant de retard. Ils peuvent entendre des bruits à la machine à café ou capter des brides de conversation mais ils n'ont pas l'explication. D'ailleurs, je me d...

Je me pose quand même une question: quand on regarde les graph et les stats des livraisons de commande sur https://freebox.toosurtoo.com on voit que certaines migrations vers Delta + Player Pop faites en octobre novembre ont déjà étés livrés ... il s'est passé quoi pour ces personnes? c'est coup de...

Bonjour tout le monde. Suis je le seul à attendre depuis 5 mois ma delta pour une migration ? Cordialement Bah si tu lis quelques messages de ce topic tu verras que tu es pas le plus à plaindre si tu es à 5 mois... Beaucoup l'attendent depuis plus de 6 mois ici... :? Pour ceux qui se posent comme m...

J'ai contacté Free hier par Messenger en menaçant de résilier et j'ai été contacté rapidement par le 3244. Le gars m'a expliqué qu'il comprenait que ce n'était pas normal d'avoir un délais aussi long et il m'a proposé de mettre mon dossier en priorité. J'ai dit oui même si je n'y crois pas un insta...

Pour les services "gratuits" ou "payants et inclus" il faut aussi penser en terme d'impact. Si Free coupe (ou est amené à couper) un service, que feront les abonnés? A la louche, vu le succès de Netflix il y aura beaucoup de pertes d'abonnés, si c'est Cafeyn, probablement moins....

Bonjour, migration demandée le 30/07, je suis en révolution/fibre...et toujours en attente. J'ai lu rapidement, on dirait que les demandes ADSL sont servies plus vite ? Vous savez pourquoi ? Mais oui, il parait qu'ils oublié/perdu les adaptateurs fibre pour les Delta. Ils sont désolés mais ils ne p...

Faut juste savoir que jusqu'au 31 juillet c'est la promo avec les frais de migration offerts !!! Donc les migrations fibres de juillet seront les dernières servies. Les autres payent leurs migrations. Ainsi, dans l'esprit de Free, elles sont prioritaires ! Si c'est vraiment le cas alors FREE en des...

tinanjrose a écrit : ↑03 février 2021, 13:53 Fibre, demande du 23/07, toujours rien

Pareil

Alors, je redemande: Quels services "gratuits" risquent de disparaître? Il ne s'agit pas de risque, Sur le tarif Free c'est clair : Free fait une réduction du montant du total des offres. Il doivent avoir un contrat de diffusion de Netflix (souvenons nous de la diffusion du bete TF1, pour...

1-Netflix 7,99 euros par mois Amazon Prime : 5,99 euros par mois. 3-TV by Canal : . 4-Disney+ : 5-Canal+ Séries : 9,99 euros par mois. 6-Bouquet Presse Cafeyn : 9,99 euros par mois. 7- Ligue 1 Uber Eats une foule de jeux PC offerts avec Prime Gaming Tout est dit ! Inclus dans le prix ? gratuit? Auc...

Ce que je ne comprends pas sur le suivi des commandes c'est que le nombre de personnes ayant commandé comme moi le 23/07 varie régulièrement et parfois à la baisse.... (89 ce jour pour 92 fin de semaine dernière). il pourrait augmenter grâce à de nouvelles inscriptions mais pour quelle raison peut-...

Totor a écrit : ↑02 février 2021, 09:43 On peut ajouter qu'il n'est pas rare aussi que les personnes livrées délaissent le site ou, tout du moins, le suivi de commande.

Ca m'est arrivé , je n'avais tout simplement pas fait attention à ce point.

@FeelFree : Tu as dû remarquer que tu dois re-valider ton statut dans le suivi de commande tous les 7 jours au plus tard, sinon tu es sortis des stats du suivi. C'est cela qui explique les fluctuations du nombre de personnes ayant commandées pour une journée... Si les personnes oublient de re-valid...

@Totor Là un "fibré" ayant souscrit le 23 août vient d'avoir la notification de livraison. C'est juste un gros bordel et nous en avons tous marre. ideh a écrit: Bonjour, ...... Les nouveaux tarifs et conditions de votre offre s'appliquent dès aujourd'hui . Votre nouveau forfait Freebox De...

... Merci pour ta réponse Totor. Personnellement, au moment de ma migration (c'était il y a 6 mois mais je m'en souviens encore), on ne m'a pas demandé de choisir quoi que ce soit. Message qui confirme l'enregistrement de ma demande et c'est tout. UPS s'est visiblement présenté hier à mon domicile ...

Daniel sam a écrit : ↑31 janvier 2021, 13:22 Plus de 6 mois d attente avec freehelper qui ne savent jamais rien. Le pire chez free, c'est qu ils ne savent même pas par exemple que le 30 août est après le 29 juillet

Pourtant 29 c'est bien avant 30 !!

justement oui je suis en fibre... ils attendent donc les delta avec le module fibre... mais pourquoi passer de "en attente de migration" à "colis en préparation" si rien de vient ? Ca veut dire qu'ils ont trouvé un carton qui est ouvert , qui attend ses box avec le module fibre,...

fr2004 a écrit : ↑25 janvier 2021, 23:16 Bonsoir,
Demande du 13/08, je suis en ADSL
Colis en préparation.
Livraison ?

Non pas encore . Ils cherchent un carton ...

laureanne67 a écrit : ↑25 janvier 2021, 14:57 ....
Avec un minimum d'explications nous aurions attendu autant mais avec plus de calme et de sérénité.

C'est LA FAUTE principale de Free : ne pas avoir communiqué.
187 Jours !!!!!

Blue56 a écrit : ↑25 janvier 2021, 18:55 .....
Moi du 23 juillet fibre, rien!!!!!

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Pareil !!!