Pour ma part, en tant que nouvel abonné avec ligne fibre à créer : - commande le 4/12 vers 13h - ticket de paiement reçu - identifiants récupérés via "bidouille" au 3244 puis demande de mot de passe - facture de mise en service reçue - étape 1 et... plus rien, silence radio. Je m'étonne de n'avoir p...

IAKNO :
> Pour faire évoluer mon message:
>
> Je viens de recevoir ma facture 99€ de frais d’installation + 120€
> (paiement 4 x CB) mais toujours étape 1
>
> Ça avance...

+1, je viens également de recevoir la facture (commande faite le 04/12 vers 13h)

Et ils les ont envoyés ?
Vous les avez contacté au 1044?

Je suis dans le même cas que vous, commande nouvel abonné (avec construction de ligne fibre optique) faite hier vers 13h, et pas de mail de confirmation (juste le ticket de paiement). J'ai appelé le service client qui me confirme que ma demande est bien prise en compte et m'informe que le mail peut ...