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par fatche
11 décembre 2018, 17:47
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

titinox :
> Ha c'est marrant de voir france telecom car pour ma part c'est free
> optique... tu te dis que c'est en interne que ca se joue... ca devrait
> aller plu vite pour passer aux etapes suivantes... mais nonnn!!!!

Moi aussi, pas de France Telecom mais Free optique, et toujours Ă©tape 1
par fatche
11 décembre 2018, 17:20
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

Pour ma part, en tant que nouvel abonné avec ligne fibre à créer : - commande le 4/12 vers 13h - ticket de paiement reçu - identifiants récupérés via "bidouille" au 3244 puis demande de mot de passe - facture de mise en service reçue - étape 1 et... plus rien, silence radio. Je m'étonne de n'avoir p...
par fatche
07 décembre 2018, 11:09
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: Nouveau Client, aucune information

IAKNO :
> Pour faire Ă©voluer mon message:
>
> Je viens de recevoir ma facture 99€ de frais d’installation + 120€
> (paiement 4 x CB) mais toujours Ă©tape 1
>
> Ça avance...

+1, je viens Ă©galement de recevoir la facture (commande faite le 04/12 vers 13h)
par fatche
05 décembre 2018, 16:29
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : Récupérer ses identifiants si pas reçus
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Re: Souscription mais identifiant non reçus

Et ils les ont envoyés ?
Vous les avez contacté au 1044?
par fatche
05 décembre 2018, 14:57
Forum : [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta
Sujet : Récupérer ses identifiants si pas reçus
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Re: Souscription mais identifiant non reçus

Je suis dans le même cas que vous, commande nouvel abonné (avec construction de ligne fibre optique) faite hier vers 13h, et pas de mail de confirmation (juste le ticket de paiement). J'ai appelé le service client qui me confirme que ma demande est bien prise en compte et m'informe que le mail peut ...