Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Donc dernier appel au SAV effectué à 10h ce jour a ,grosse gueulante ,mr rendez vous pris avec un technicien le 4 Juillet !!! :evil:
mais bien sur ,annulé le rendez vous car le ' 4 juillet je serais chez SFR.
Voilà la boucle est bouclée plein le derch de free.
merci à ceux qui animent le forum car ...

Bon pour moi se sera le dernier jour laissé à FREE pour qu'il fasse sont boulot si rien d'ici ce soir direction SFR et son offre à 25roro.
Marre du SAV de free qui vous balade sans arret ,marre des incompétents du SAV ou du systeme de gestion du SAV .Marre de leur expliqué 50 fois les memes choses ...

aujourd'hui

18/06/2012 Nos services d'assistance vont reprendre contact avec vous. Merci de veiller à ce que vos éléments de contacts soient à jour en cliquant ici.

Me semblait bien qu'ils m'avaient zappé...veulent me demander si je vais bien

La suite dans une semaine!!!

On est le 18 /06 et toujours rien.
Appel au 3244 faut patienter on va voir si on vous envoie un technicien ou on contact orange.
On me prend vraiment pour une buse.
18 jours et juste une vérification des équipements ...
Effectivement FREE a des problemes de SAV.
Je dis depuis 3 semaine que le ...

Alors aujourd'hui appel au 1013 pour qu'orange se bouge un peu .Ils m'ont gentiment renvoyer vers le sav free .Ce qui est logique puisque je suis dégroupé total.En fait ils attendent que free lance un ticket Gamot pour pouvoir intervenir.Logique car c'est à FREE et seulement à FREE d'en faire la ...

Je patiente ,en meme temps j'ai pas trop le choix.Mais pour en revenir au souci le probleme vient certainement du répartiteur qui a été manipulé par orange.Peut etre serait'il judicieux de lancer un ticket gamot pour peut etre ensuite si le probleme n'est pas trouvé demander une expertise de ligne ...

Donc aprés verif par free aucune anomalie détectée sur les équipements ,poursuite des investigations jusqu'a resolution ...
Normal qu'is n'aient rien trouvé puisque le souci est dans ma rue surement sur le répartiteur manipulé par Orange ...ils ont du me débrancher ses noc..

Appel aujourd'hui du service résiliation qui s'etonne de ma volonté de quitter FREE.Aprés explication,celui-ci offre un mois gratuit et lorsque le ticket sera fermé la demande de remboursement en plus.
Il me signale aussi que les services concernés seront prévenu et que cela fera accélérer les ...

Toujours rien ,plusieurs rappel à free mais rien n'avance ,pourquoi les techniciens ne se bougent pas?
car on verrait vite d'ou vient le probleme ,Free ou ORANGE.
Un test de position prévu par free depuis le 31/05
* Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la ...

Voilà comme certain je suis bloqué à l'étape 2 alors que tout fonctionnait normalement auparavant.
Suite à des travaux sur la ligne PTT dans ma rue ,j'ai donc perdu la connexion internet.
Jai tenter le changement de box ,meme souci .Donc probleme de ligne.
Obtention d'un ticket le 31 Mai ...

Suite au reboot de la freebox 6 il y a eu un changement du SSID et du mot de passe wifi sans que j'en sois responsable.
Etes vous dans le meme cas que moi ?
Pourquoi ce changement ?

il m'est impossible de me connecter au portail de free sur freebox mobile meme aprés avoir inscrit mon numero de phone plus mot de passe free ...
Je suis sur android avec phone Desire HD.
Merci pour votre aide

Donc aprés plusieurs essai il s'avere que c'est mon identifiant qui a changé ,c'est ...

après plusieurs essai sur le pc toujours négatif puis un essai sur le pc portable Utorrent fonctionne bien sans passer par redirection de port ...Donc désinstallation de Utorrent avec Ccleaner sur le pc fixe puis réinstallation et tout est rentré dans l'ordre..Faut'il quand même faire une ...

Voilà donc mon souci ,nouveau possesseur de la free révolution j'ai des soucis pour configurer correctement la redirection des ports.
Je m'explique:
Lorsque je veux utiliser donc Utorrent je n'ai aucun partage ni telechargement.
Donc aprés les test de utorrent "assistant de config" c'est :OK
le port ...