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guinan

Bonsoir,
:cry: Là j'avoue être battu ! ! J'avais pourtant demandé à l'assistance Free un certificat pour mon inscription au livre des records !
Ma box, commandée le 21/01, après un changement de relais Kiala (à 25 km au lieu d'1) a été soit-disant envoyée par Free le 25/07 (livraison sous 72 ...

guinan

:| :| :| Là, c'est presque sûr, je détiens le record de lenteur dans la livraison de la nouvelle Freebox. Aucune des promesses faites à mes différentes réclamations auprès de Free (Téléphone - Tchat - Email) n'a été tenue ni n'a fait avancer la livraison. Et donc, cette box commandée le 21/01 n'est ...

guinan

Suite de mon affaire :
:( Le 02/09, toujours sans nouvelle de ma Freebox, j'ai contacté Free via le tchat. Il s'avère que l'enquête demandée par Free suite à ma réclamation du 10/08, a déterminé que Kiala "aurait" perdu mon colis expédié le 25/07. Cette réponse de Kiala donnée à Free le 25/08 ne m ...

guinan

Record inverse aussi pour moi : Freebox V6 demandé le 21 janvier 2011, expédiée par Free, via Kiala, le 25 juillet 2011, et depuis plus rien alors que Free m'anonçait la livraison sous 72 heures! Et les deux réclamations auprès de l'assistance technique n'y ont rien fait.
Dernière nouvelle : Free m ...

guinan

Un autre record Free / Kiala.
Après 6 mois 1/2, Free m'annonce le 21/07 que le relais Kiala de ma commune est saturé. Je change donc de relais et le 22/07 Free m'annonce que ma box est en cours de livraison.
Sur mon compte Free, il est dit que mon colis est parti le 25/07, qu'il sera livré sous 72 ...

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Re: RECORD BATTU POUR LA LIVRAISON

Re: RECORD BATTU POUR LA LIVRAISON

Re: RECORD BATTU POUR LA LIVRAISON

Re: RECORD BATTU POUR LA LIVRAISON

Re: Record d'attente !