Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Stéphanois

Merci Salmé de votre réponse polie et professionnelle, dommage que toutes les personnes ne pas comme vous.
J'ai téléphoné à Free ce matin : on m'a baratiné que l'outil d'échange de freebox était en panne et de rapeller plus tard. Au cas où je sois stupide, on me propose de me faire la synthèse ...

Stéphanois

Bonjour,
j’espère que on message sera lu par quelqu'un de chez Free.
Ma question est toute bête : pourquoi adopter une procédure d'assistance en ligne aussi rigide?
Je m'explique, j'ai répondu à toutes les questions et maintenant j'attends que le technicien vienne faire un test de positionnement. Or ...

Stéphanois

Bonjour à tous.
J'ai le même problème que jemig.
Depuis le 28/07/13 (orage qui a provoqué une coupure de courant) ma freebox V6 est bloquée à l'étape 2 et me demande de vérifier ma ligne.
(Premier aparté pour tous les moralisateurs qui répètent à ceux qui ont un problème : il fallait débrancher ou ...

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Proposition d'amélioration pour l'assistance de Free

Re: Orages et désespoir