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par Stéphanois
10 juin 2015, 16:37
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Proposition d'amélioration pour l'assistance de Free
Réponses : 2
Vues : 1035

Re: Proposition d'amélioration pour l'assistance de Free

Merci Salmé de votre réponse polie et professionnelle, dommage que toutes les personnes ne pas comme vous.
J'ai téléphoné à Free ce matin : on m'a baratiné que l'outil d'échange de freebox était en panne et de rapeller plus tard. Au cas où je sois stupide, on me propose de me faire la synthèse ...
par Stéphanois
08 juin 2015, 22:40
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Proposition d'amélioration pour l'assistance de Free
Réponses : 2
Vues : 1035

Proposition d'amélioration pour l'assistance de Free

Bonjour,
j’espère que on message sera lu par quelqu'un de chez Free.
Ma question est toute bête : pourquoi adopter une procédure d'assistance en ligne aussi rigide?
Je m'explique, j'ai répondu à toutes les questions et maintenant j'attends que le technicien vienne faire un test de positionnement. Or ...
par Stéphanois
31 juillet 2013, 19:17
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Orages et désespoir
Réponses : 4
Vues : 1758

Re: Orages et désespoir

Bonjour à tous.
J'ai le même problème que jemig.
Depuis le 28/07/13 (orage qui a provoqué une coupure de courant) ma freebox V6 est bloquée à l'étape 2 et me demande de vérifier ma ligne.
(Premier aparté pour tous les moralisateurs qui répètent à ceux qui ont un problème : il fallait débrancher ou ...

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