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par Dude3264
09 octobre 2024, 16:07
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Problème annulation rendez-vous technicien
Réponses : 4
Vues : 3746

Re: Problème annulation rendez-vous technicien

J'avais contacté Free via Whatsapp hier soir pour signaler le problème, l'assistance technique vient de m'appeler pour me proposer un rendez-vous.

Le contact par Whatsapp est efficace.
par Dude3264
09 octobre 2024, 11:53
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Problème annulation rendez-vous technicien
Réponses : 4
Vues : 3746

Re: Problème annulation rendez-vous technicien

Impossible d'avoir une personne via l'assistance, je tombe sur l'assistance informatisée à chaque fois
par Dude3264
08 octobre 2024, 18:55
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Problème annulation rendez-vous technicien
Réponses : 4
Vues : 3746

Problème annulation rendez-vous technicien

Bonjour,

Je n'ai plus de connexion par la fibre depuis quelques jours.

On m'a proposé un rendez-vous avec un technicien, j'ai choisi la date.
Mais quelques heures plus tard, j'ai reçu un sms m'informant que le rdv était annulé. Sans aucune action de ma part.

J'ai pris un nouveau rdv ce matin, et ...

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