Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour, pareil ancien client Free depuis des lustres j'ai l'abonnement "Freebox Ultra" depuis son lancement et toujours pas possible d'échanger mes répéteurs wifi 5 contre des 7...

Si j'ai bien compris dans l'offre initiale "Freebox Ultra" en échangeant les répéteurs wifi 5 (j'en ai 3) normalement ...

Bonjour, "Busyspider" je ne vais pas me répéter car j'ai déjà précisé ma situation dans ma réponse du 8 mai...je sais me servir de mon espace abonné...et sur le forum de l'aduf quelqu'un a fait la même réflexion que moi et pas de réponse...je suis bien en accès fibre avec l'Ultra.

Bonjour, la Freebox Pop c'est bien gentil....c'est une bonne nouvelle pour leurs utilisateurs tant mieux pour eux...
Mais quand est-ce que Free va se bouger pour les anciens clients qui ont plusieurs répéteurs en wifi 5 et l'Ultra...ceux qui payent l'abonnement le plus cher...

Bonjour, moi aussi j'ai le même problème ça fait 2 mois environ que j'ai l'Ultra et toujours pas de possibilité d' échanger mes répéteurs wifi 5...

C'est marqué :

"Si vous êtes actuellement détenteur d'un répéteur Wi-Fi 5 et n'avez pas besoin d'un répéteur supplémentaire, vous aurez prochainement ...

Comme je l'avais dit j'ai vérifié le débit internet en déplaçant mon pc fixe avec une carte ethernet en 2,5gb pour voir la différence avec le wifi.

J'ai relié la carte ethernet (avec un simple cable 5E) en 2,5 gb à la box et j'ai constaté que le débit montant et descendant était à environ 1,3 gb ...

Le débit est catastrophique pour moi aussi...j'étais en panne depuis 9 jours j'ai troqué la "Revolution" contre "l'Ultra" et j'ai le même débit dégueulasse: 150 grand max en up et down.

je suis en wifi avec 3 répéteurs Freebox Pop en wifi 5 car la maison ancienne est grande avec pleins de murs ...

Tadaaaaa! problème qui semble résolu depuis le 08/03 à 0h30 environ d'un seul coup j'ai retrouvé la connexion de ma box après presque 9 jours de galères....j'espère que ça va tenir...surtout laissez bien branché la box même si le port SFP est bouillant car les tech Free on besoin d'avoir la box ...

Attention pour moi qui ai fait une migration "Revolution" vers "Ultra" si vous habitez la campagne dans un "trou perdu" en plein dans les vignes ou les champs c'est la catastrophe.

Les réseaux téléphoniques sont pourris et les techniciens peu importe le FAI posent les lignes fibre n'importe comment ...

J'ai exposé le soucis sur le site de l'ADUF...rien nada.

Free m'a carrément passé le responsable des chantiers fibre dans mon secteur qui m'a demandé de laissé débranché la box toute la nuit.

Ils ont bossé toute la nuit pour remettre en ordre toute la ligne fibre de leur côté...quand je branchais ...

Comme je l'ai dis précédemment l'assistance de Free fait la sourde oreille :

En me postant sur l'assistance via mon compte client Free tout le temps le même message copié-collé (j'ai posté que 3 messages en 1 semaine).

Ils ne me disent pas du tout qu'ils sont en train d'intervenir sur le NRO pour ...

Merci pour ta réponse "Pif" (j'adorais Pif quand j'étais gamin et j'ai le sapin).

Malheureusement, hier soir elle s'est remise à fonctionner 1/2 heure et elle est retombée en panne...

Je vais étudier sérieusement le formulaire de réclamation que tu m'a transmis. Merci

La box s'est enfin mise à fonctionner elle affiche l'heure et se connecte enfin à internet problème donc résolu fin de l'histoire.

Ok, je vais essayer là-bas aussi. Merci

Ma question c'est que j'ai attendu un bon mois pour avoir ma "freebox Ultra" j'ai été déconnecté par la concurrence et Free sans lave les mains...
J'ai le signal fibre je reste bloqué sur "étape 3c" depuis le 29/02 l'assistance Free ne règle pas mes problèmes et me prend de haut quand je demande de ...

Bonjour,

Je suis abonné Freebox depuis plus de 20 ans.

Le 30/01 j'ai demandé une migration "Revolution" vers "Ultra" et j'ai reçu la box le 29/02.

Je suis en Aquitaine près de Blaye dans le 33 et je dépend de l'équipe d'assistance de Cenon.

Le 29/02 j'ai installé la box elle a fonctionné 3 ...