Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Mathdep

hello, de mon côté, j'ai reçu la box le 19/01, soit 19 jours après la commande. Je ne trouve pas ça scandaleux comme délai, mais par contre le suivi de commande sur l'espace client est vraiment nul.... toujours bloqué sur envoi d'un colis le 07/01 (=le module fibre).
Les techniciens sont passé pour ...

Mathdep

Hello, ça y est, j'ai tout reçu ! soit 3 "petites" semaines d'attente...

Mathdep

Hello, je suis dans le même cas que toi... "Colis bientôt prêt", ou "prêt à partir", c'est selon... infos du 1033 ou whatsapp.
Par contre, j'ai déjà reçu le module fibre, donc pas sûr que ce soit ça le problème!

Mathdep

Bonjour, j'ai reporté car je me disais que ce serait mieux d'avoir la box avant le passage du technicien. Les RDV se font sous 3 à 5 jours en ce moment dans mon coin (29).
Toujours pas de nouvelles d'une prise en charge de mon colis....

Il doivent drolement bien le préparer...

Mathdep

Bon, ben je dois annuler mon rendez-vous "passage à la fibre" car la Delta n'est pas arrivée...
1033 disponible, et m'informe que le colis est en phase d'emballage prêt à être pris en charge par CP... soit la même "information" que via Whatsapp il y a 5 jours.... :roll: :?
Ca va, je compte les ...

Mathdep

Hello, petit point d'étape :
la bonne année a attendu quelques minutes cette année, le temps de valider la migration vers la Delta :P
Pas ou peu de changement sur mon portail free : le suivi de commande reste sur ma dernière commande de ... 2014.
Je contacte Free via whattsapp pour me rassurer. ça ...

Mathdep

Merci beaucoup pour ces précisions. C'est très clair! et un peu rassurant !

Par contre, ça veut dire aussi qu'on aura une perte d'internet à la maison le temps qu'un technicien vienne raccorder le foyer à la fibre... Espérons que ce ne soit pas trop long.

Mathdep

Bonjour, je m'apprête à migrer de la Crystal vers la Delta pop. Après m'être fait "avoir" le 01/12 à 7h52 (le fameux "Oups, stock épuisé pour ce mois-ci", je pense retenter ma chance le 01/01 à 00h00, la bonne année attendra(!). Quelques questions suite à la lecture de ce sujet :

- les délais de ...