6 résultats trouvés
- 15 février 2021, 18:57
- Forum : Freebox Mini 4K
- Sujet : Box bloquée à l'étape 2
- Réponses : 0
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Box bloquée à l'étape 2
Bonjour, La fixe ayant été installée par SFR fin décembre 2020, le technicien envoyé par Free n'avait qu'a branché la box et à faire les branchement au niveau de l'armure de rue. A la date de l'installation de la box, celle-ci est restée bloquée à l'étape 2. Le technicien à donc contacté Free pour s...
- 15 février 2021, 18:21
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : Bloque sur étape 2
- Réponses : 3
- Vues : 5629
Re: Bloque sur étape 2
Je rencontre le même problème sur la Mini 4K. Box bloquée à l'étape 2 depuis la date de son installation, soit depuis le 18/01/2021. Un ticket est ouvert depuis cette date. Il n'y aurait surtout aucun techniciens certifiés de niveau 2 ou 3 dans mon secteur depuis plus de 3 semaines. Résultat : une d...
- 01 février 2021, 19:20
- Forum : Freebox Mini 4K
- Sujet : Freebox bloquée à l'étape 2
- Réponses : 2
- Vues : 3154
Re: Freebox bloquée à l'étape 2
Vous pouvez toujours essayer de passer par
https://jalerte.arcep.fr/jalerte/?1
en espérant que l'ARCEP les fasse bouger.
https://jalerte.arcep.fr/jalerte/?1
en espérant que l'ARCEP les fasse bouger.
- 01 février 2021, 19:11
- Forum : Freebox Mini 4K
- Sujet : FREEBOX MINI 4K BLOQUEE ETAPE 2
- Réponses : 1
- Vues : 3315
Re: FREEBOX MINI 4K BLOQUEE ETAPE 2
Vous pouvez toujours essayer de passer par
https://jalerte.arcep.fr/jalerte/?1
https://jalerte.arcep.fr/jalerte/?1
- 31 janvier 2021, 10:41
- Forum : Généralités sur le forfait Mini 4K
- Sujet : Bloqué à l'étape 2
- Réponses : 11
- Vues : 12777
Re: Bloqué à l'étape 2
Je me retrouve également avec un problème de box bloquée à l'étape 2 Confirmation de la commande en date du 08/01/2021. Ticket ouvert depuis le 18/01/2021 (date d'installation de la box) Pour le moment, le plus reproche que je peut faire à Free est son incapacité à proposer des solutions. De vrais s...
- 31 janvier 2021, 09:54
- Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
- Sujet : Temps activation ligne fibre ?
- Réponses : 5
- Vues : 10147
Re: Temps activation ligne fibre ?
Petit rappel sur les obligations de Free concernant les délais ARTICLE 10. QUALITE DE SERVICE 10.1. Délai de mise en service de l’accès (d’envoi de la Freebox) : 30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l’abonné, sous réserve d’éligibilité de son accès e...
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