102 résultats trouvés
- 01 septembre 2020, 11:00
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Détecteur de mouvement : Déclenchement intempestif
- Réponses : 21
- Vues : 12981
Re: Détecteur de mouvement : Déclenchement intempestif
Mon détecteur de mouvement ne cesse de déclencher l'alarme pour rien. J'ai essayé le détecteur de mouvements dans le salon, et maintenant aussi dans un couloir où je comptais le laisser en permanence. Dans les deux endroits, l'alarme se déclenche sans raison. Je n'étais pas à la maison (je vois l'a...
- 24 août 2020, 15:15
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Livraison accessoires Free incomplète
- Réponses : 7
- Vues : 2846
Re: Livraison accessoires Free incomplète
Bonjour,
Pourriez-vous nous contacter via notre site d'assistance dédié svp ?
https://www.smarthome.freebox.fr/
Nous allons faire le nécessaire.
Bonne journée,
Pourriez-vous nous contacter via notre site d'assistance dédié svp ?
https://www.smarthome.freebox.fr/
Nous allons faire le nécessaire.
Bonne journée,
- 20 juillet 2020, 12:45
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : DATE ENREGISTREMENT CAMERA FREEBOX
- Réponses : 2
- Vues : 1814
Re: DATE ENREGISTREMENT CAMERA FREEBOX
Bonjour,
Est-ce qu'un reboot de la caméra corrige le problème ?
Bonne journée,
Est-ce qu'un reboot de la caméra corrige le problème ?
Bonne journée,
- 24 avril 2020, 10:18
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Code administrateur "droits de permissions"
- Réponses : 1
- Vues : 4676
Re: Code administrateur "droits de permissions"
Bonjour,
Pour tout problème lié au Pack Sécurité vous pouvez contacter notre assistance directement à cette adresse :
https://www.smarthome.freebox.fr/
Merci,
Clément.
Pour tout problème lié au Pack Sécurité vous pouvez contacter notre assistance directement à cette adresse :
https://www.smarthome.freebox.fr/
Merci,
Clément.
- 26 mars 2020, 15:43
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Volets roulants Somfy et "OK Freebox"
- Réponses : 34
- Vues : 28027
Re: Volets roulants Somfy et "OK Freebox"
Bonjour,
Pour toute demande concernant la partie Smart Home de la Freebox :
https://www.smarthome.freebox.fr/
Bonne journée !
Pour toute demande concernant la partie Smart Home de la Freebox :
https://www.smarthome.freebox.fr/
Bonne journée !
- 28 février 2020, 14:02
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Maison à 1 etage , accessoires de sécurité marchent ils ?
- Réponses : 1
- Vues : 2700
Re: Maison à 1 etage , accessoires de sécurité marchent ils ?
Bonjour,
Pour toute demande concernant le Pack Sécurité :
https://www.smarthome.freebox.fr/
Bonne journée !
Pour toute demande concernant le Pack Sécurité :
https://www.smarthome.freebox.fr/
Bonne journée !
- 24 février 2020, 11:15
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : pack securité porte metal et notifications
- Réponses : 1
- Vues : 2626
Re: pack securité porte metal et notifications
Hello,
Pour toute demande concernant le Pack Sécurité :
https://www.smarthome.freebox.fr/
Bonne journée !
Pour toute demande concernant le Pack Sécurité :
https://www.smarthome.freebox.fr/
Bonne journée !
- 17 février 2020, 16:56
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Problème module sécurité
- Réponses : 3
- Vues : 4172
Re: Problème module sécurité
Bonjour,
Merci de nous contacter directement sur le site d'assistance dédié pour toute demande de support.
https://www.smarthome.freebox.fr/
Bonne journée,
Clément.
Merci de nous contacter directement sur le site d'assistance dédié pour toute demande de support.
https://www.smarthome.freebox.fr/
Bonne journée,
Clément.
- 03 février 2020, 15:03
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Limite cammande acceçoires
- Réponses : 3
- Vues : 2906
Re: Limite cammande acceçoires
Hello,
Vous pouvez me contacter via le site que je regarde ce que l'on peut faire pour les frais de port ?
https://www.smarthome.freebox.fr/
Merci,
Clément.
Vous pouvez me contacter via le site que je regarde ce que l'on peut faire pour les frais de port ?
https://www.smarthome.freebox.fr/
Merci,
Clément.
- 31 janvier 2020, 10:31
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Limite cammande acceçoires
- Réponses : 3
- Vues : 2906
Re: Limite cammande acceçoires
Hello,
Votre problème doit pouvoir s'arranger
Vous nous contactez ici : https://www.smarthome.freebox.fr/ ?
Merci et bonne journée,
Clément.
Votre problème doit pouvoir s'arranger
Vous nous contactez ici : https://www.smarthome.freebox.fr/ ?
Merci et bonne journée,
Clément.
- 29 janvier 2020, 10:36
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Capteur de mouvement, porte, camera, utilisation avec Alexa, smart life, tuya ou autre ?
- Réponses : 2
- Vues : 5499
Re: Capteur de mouvement, porte, camera, utilisation avec Alexa, smart life, tuya ou autre ?
Bonjour, Désolé mais le Pack Sécurité ne fonctionne pas avec Alexa. Il y a uniquement Ok Freebox pour activer et désactiver l'alarme. Les objets du Pack Sécurité utilisent le protocole DomusRF développé chez Freebox, ils ne sont donc pas associables sur une autre plateforme. N'hésitez pas à consulte...
- 29 janvier 2020, 10:34
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Caméra Free enregistrement des vidéos...
- Réponses : 14
- Vues : 19292
Re: Caméra Free enregistrement des vidéos...
Hello,
Désolé de la réponse tardive..
Oui c'est via le formulaire de contact.
Bonne journée,
Clément.
- 29 janvier 2020, 10:32
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Pack sécurité
- Réponses : 1
- Vues : 2782
Re: Pack sécurité
Bonjour,
Je vous invite à nous contacter via le site d'assistance dédié au Pack Sécurité :
https://www.smarthome.freebox.fr/
Bonne journée,
Clément.
Je vous invite à nous contacter via le site d'assistance dédié au Pack Sécurité :
https://www.smarthome.freebox.fr/
Bonne journée,
Clément.
- 18 octobre 2019, 12:06
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : mise à jour 4.1 / son des bips trop faible
- Réponses : 2
- Vues : 1788
Re: mise à jour 4.1 / son des bips trop faible
Bonjour,
Cette anomalie est corrigée avec la version 4.1.1.
Il vous suffit de rebooter pour en profiter.
Bonne journée,
Cette anomalie est corrigée avec la version 4.1.1.
Il vous suffit de rebooter pour en profiter.
Bonne journée,
- 18 octobre 2019, 12:05
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Caméra Free enregistrement des vidéos...
- Réponses : 14
- Vues : 19292
Re: Caméra Free enregistrement des vidéos...
Bonjour,
Si vous avez des suggestions d'amélioration concernant le Pack Sécurité merci de nous les faire directement sur www.smarthome.freebox.fr ou en DM sur Twitter @freeboxhome.
Et désolé pour l'effacement du message sur le bugtracker.
Bonne journée,
Si vous avez des suggestions d'amélioration concernant le Pack Sécurité merci de nous les faire directement sur www.smarthome.freebox.fr ou en DM sur Twitter @freeboxhome.
Et désolé pour l'effacement du message sur le bugtracker.
Bonne journée,
- 06 août 2019, 13:40
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : appairage camera led eteinte
- Réponses : 12
- Vues : 4683
Re: appairage camera led eteinte
Bonjour,JTC a écrit : ↑28 juillet 2019, 17:31 Bonjour,
J'ai envoyé un message sur https://www.smarthome.freebox.fr/ mais je n'ai pas eu de réponse ....
Pouvez-vous m'indiquer en MP l'adresse mail que vous avez renseignée lors de votre contact ?
Merci,
- 22 juillet 2019, 12:59
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : appairage camera led eteinte
- Réponses : 12
- Vues : 4683
Re: appairage camera led eteinte
Bonjour,
Il faudrait que vous nous contactiez ici : https://www.smarthome.freebox.fr/ ou sur Twitter https://twitter.com/FreeboxHome
Bonne journée,
Il faudrait que vous nous contactiez ici : https://www.smarthome.freebox.fr/ ou sur Twitter https://twitter.com/FreeboxHome
Bonne journée,
- 19 juin 2019, 10:52
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Alarme réseau sigfox fonctionne pas
- Réponses : 20
- Vues : 10993
Re: Alarme réseau sigfox fonctionne pas
Bonjour, Si lorsque le courant est coupé la sirène ne sonne pas : ce n'est pas normal. Vérifiez qu'il y a des piles dans votre module sécurité et que celles-ci sont pleines. Concernant les notifications envoyées en cas de coupure de courant, je vous invite à refaire le test, une modification a été e...
- 19 juin 2019, 10:33
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Alarme : notification déclenchement sur smartphone
- Réponses : 57
- Vues : 28147
Re: Alarme : notification déclenchement sur smartphone
En ce qui concerne la panne de courant cela fonctionne également, l'alarme continue de fonctionner malgré que j'ai débrancher le serveur, par contre dans mon test pas de notification , j'ai donc poser la question on m'as répondu que le réseau sigfox était indisponible ce jour ... Bonjour, Pourriez-...
- 07 juin 2019, 16:15
- Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
- Sujet : Plus d'historique depuis jeudi
- Réponses : 25
- Vues : 11941
Re: Plus d'historique depuis jeudi
à part le capteur de mouvement qui se déclenchait parfois sans raison apparente), j'avais les historiques et tout. Et depuis jeudi 23h, pu aucune nouveauté dans les historiques. Ca fonctionne toujours niveau alarme, si la porte est ouverte ça sonne etc Bonjour, Merci de bien vouloir nous contacter ...
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- 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
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On en parle ici : disque-dur / mémoire
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