81 résultats trouvés

par ccourselle
22 mai 2019, 14:20
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Appairage caméra impossible
Réponses : 23
Vues : 1769

Re: Appairage caméra impossible

Bonjour, J'arrive bien a connecter la caméra quand je suis sur le wifi principal. Mais si je déplace la caméra vers une zone wifi avec le répéteur la caméra ne marche plus. Si j'essaye d'aperrer la caméra via le wifi répéteur impossible. Quelqu'un a une idée ? Bonjour, La caméra n’est pas compatibl...
par ccourselle
18 avril 2019, 21:53
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Accés distant sur le direct Caméra
Réponses : 2
Vues : 1152

Re: Accés distant sur le direct Caméra

Bonjour,

Un site d’assistance a été mis en place, vous y trouverez votre réponse : https://www.smarthome.freebox.fr/articl ... ge-et-vert

Bonne soirée,
par ccourselle
17 avril 2019, 15:13
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Plus d'historique depuis jeudi
Réponses : 18
Vues : 1172

Re: Plus d'historique depuis jeudi

Bonjour,

Le problème est-il toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite Ă  nous contacter depuis le site www.smarthome.freebox.fr

Merci,
par ccourselle
28 mars 2019, 17:50
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Administration Camera Pack Sécurité Freebox Delta
Réponses : 123
Vues : 24471

Re: Administration Camera Pack Sécurité Freebox Delta

Bonjour, Je viens de recevoir ce jour, après 3 mois d'attente, la Freebox Delta et son pack sécurité. Après avoir réuni à appairer la camera, j'ai voulu la changer de place et donc je l'ai débranchée. Depuis impossible de la reconnecter à l'application. j'ai rebooté plusieurs fois le serveur, et ap...
par ccourselle
24 mars 2019, 21:52
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Détecteurs passent injoignables
Réponses : 3
Vues : 793

Re: DĂ©tecteurs passent injoignables

Bonjour,

Où constatez-vous l’état « inactif »du détecteur ?
Lorsqu’il est inactif ses événements apparaissent-old dans l’historique ?

Merci,
par ccourselle
22 mars 2019, 17:44
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Télécommande alarme qui ne fonctionne plus...
Réponses : 6
Vues : 490

Re: Télécommande alarme qui ne fonctionne plus...

Hello,

Pouvez-vous me donner votre ID Freebox en MP svp, je regarderai lundi.

Merci,
par ccourselle
22 mars 2019, 17:42
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Télécommande Alarme qui passe inactive
Réponses : 2
Vues : 501

Re: Télécommande Alarme qui passe inactive

Bonjour,

Est-ce qu’avant de la reassocier vous la supprimez de la liste des objets ?

Merci,
par ccourselle
20 mars 2019, 15:40
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Appairage caméra sur deux smartphones?
Réponses : 7
Vues : 526

Re: Appairage caméra sur deux smartphones?

Bonjour,

il faut regarder dans les permissions de l'application (Gestion des droits) dans les paramètres et autoriser "Accès aux caméras".

Bonne journée,
par ccourselle
17 mars 2019, 17:13
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Port Micro-USB de la camera HS
Réponses : 20
Vues : 1127

Re: Port Micro-USB de la camera HS

Domi04 a écrit : ↑
16 mars 2019, 17:42
Bonjour Ă  tous

Je viens d’installer le pack sécurité et je n’arrive pas à brancher le câble mini usb dans la caméra que dois je faire?
Grrr c’est dommage on avait tout appareillé
Merci d’avance
Bonjour,

Envoyez moi votre identifiant Freebox en MP svp.
par ccourselle
17 mars 2019, 17:12
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Problème d'appairage
Réponses : 2
Vues : 246

Re: Problème d'appairage

Bonjour, Voici la procédure : Enlevez la pile du détecteur. Lancez une association en cliquant sur le + puis détecteur d’ouverture Passez le détecteur sur le Freebox Server et entendre le bip « NFC OK » Insérez la pile tout en appuyant sur le bouton Relâchez le bouton quand la LED rouge s’allume (ap...
par ccourselle
14 mars 2019, 23:56
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : consommation piles télécommande pack sécurité
Réponses : 4
Vues : 440

Re: consommation piles télécommande pack sécurité

az he a écrit : ↑
14 mars 2019, 07:30
bonjour
je viens de vous envoyer un message privé
vous travaillez chez FREE ?
Merci et oui.
par ccourselle
13 mars 2019, 22:55
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : La SAV de Free nous prend pour des bêta-testeurs !
Réponses : 6
Vues : 428

Re: La SAV de Free nous prend pour des bĂŞta-testeurs !

bonjour je devais commander un autre capteur de présence et je suis clairement refroidi, car j'ai le même soucis le capteur déclenche l'alarme une seul fois . une fois cette alarme déclenché par le capteur de présence s'est terminé il ne déclenchera plus du tout l'alarme a chaque nouvelle mise en a...
par ccourselle
13 mars 2019, 22:54
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : La SAV de Free nous prend pour des bêta-testeurs !
Réponses : 6
Vues : 428

Re: La SAV de Free nous prend pour des bĂŞta-testeurs !

Bonjour, Je pense aussi qu'il y a un peu d'abus de la part de Free. Recu fin décemble le player avec le pack de sécurité, la caméra n'a jamais fonctionné, impossible de l'associer? Apres plusieurs appel, un ami me prete sa caméra, impec association, fonctionnement. Plusieurs appel à la hotline pour...
par ccourselle
13 mars 2019, 22:49
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Nombre max de détecteurs
Réponses : 7
Vues : 491

Re: Nombre max de détecteurs

Skynet a écrit : ↑
13 mars 2019, 11:31
Finalement je vais prendre mon temps pour ces raisons :

- Déclenchement aléatoire de l'alarme sur la détection de mouvements (mouvements pourtant affichés dans l'historique de l'appli)
Bonjour,

Pouvez-vous m’envoyer votre identifiant Freebox en MP svp ?
par ccourselle
13 mars 2019, 22:47
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : consommation piles télécommande pack sécurité
Réponses : 4
Vues : 440

Re: consommation piles télécommande pack sécurité

Bonjour,

Pouvez-vous me donner votre identifiant Freebox en MO svp ?
Nous allons procéder à un échange.

Merci,
par ccourselle
13 mars 2019, 11:04
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : La SAV de Free nous prend pour des bêta-testeurs !
Réponses : 6
Vues : 428

Re: La SAV de Free nous prend pour des bĂŞta-testeurs !

@Cladius et JM60 : Pouvez-vous me communiquer votre identifiant freebox en MP svp ?
par ccourselle
10 mars 2019, 20:58
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Nombre max de détecteurs
Réponses : 7
Vues : 491

Re: Nombre max de détecteurs

Bonjour,

Ravi de voir que le système vous convient !
Il n’y a pas de limite au nombre de détecteurs (il y en a en fait une mais je doute que vous l’atteigniez ;).
La limite de 4 est une limite liée à la boutique uniquement..
par ccourselle
07 mars 2019, 17:38
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Caméra qui sert à quoi ?!
Réponses : 8
Vues : 852

Re: Caméra qui sert à quoi ?!

Bonjour,

L'enregistrement de la caméra est une évolution prévue.
Quant aux notifications, elles fonctionnent normalement. Il faut veiller à les activer et à avoir du réseau au moment où on reçoit la notification.

Merci,
par ccourselle
07 mars 2019, 08:58
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : La SAV de Free nous prend pour des bêta-testeurs !
Réponses : 6
Vues : 428

Re: La SAV de Free nous prend pour des bĂŞta-testeurs !

Bonjour,

Pouvez-vous me transmettre votre identifiant Freebox en MP svp ?

Merci,
Clément.
par ccourselle
05 mars 2019, 23:15
Forum : [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue
Sujet : Activation impossible module sécurité
Réponses : 20
Vues : 1144

Re: Activation impossible module sécurité

Bonjour, après lecture des différentes remarques de certains utilisateurs de FREE, il me faut intervenir pour bien humblement vous expliquez mon parcours. Je suis free depuis toujours, avec différents problèmes de synchro du serveur, des images télé qui se figent , de coupures de ligne, etc..je me ...