Tout à fait. Il y en a eu d'autres très bons dans ma résidence, mais celui qui est intervenu chez moi a fait 3 autres logements ... 1 seul a été correctement branché sur les 4, c'est dire. On l'a signalé à Free.

Bonjour, Problème résolu. J'ai du appeler de nombreuses fois pour avoir un RDV ... RDV ce mardi 14/01 à 10h, 2 techniciens Free très bien, efficaces et minutieux. Il y avait 3 erreurs faites par le sous-traitant ayant posé la fibre : - inversion de sens de la jarretière fibre dans le logement (bouts...

Merci, j'ai suivi votre conseil, on verra ...

Bonjour, Ayant récemment déménagé (26/12/19), j'ai de suite demandé la migration de mon compte. Etant dans une zone avec Fibre Optique, on m'a proposé (avec plaisir) d'installer la fibre dans mon logement (les parties communes sont équipées). On m'a donc donné un RDV le 30/12 pour le 03/01, parfait ...

Bien reçu hier soir la nouvelle télécommande tactile.
Je l'ai testée, elle fonctionne.
A voir si elle remplacera la soft touch en utilisation longue ou pas.

Je viens de recevoir après plus de 3 mois d'attente le mail de Free me confirmant la procédure d'échange.
J'attends leur 2ème mail dès que ma nouvelle télécommande tactile aura été envoyée.

Merci pour l'info.
Je continuerai à les relancer tous les 15 jours histoire qu'ils ne m'oublient pas ...

Bonjour,
Pour ceux ayant eu ce problème, avez-vous eu des nouvelles et eu un échange ?
Plus de 2 mois que j'attends et toujours rien de neuf, j'ai du les relancer une énième fois au 3244 !

Et où avez-vous la preuve que vous avez le droit aux 2 télécommandes bien que vous ayez commandé le 15/01 ? La 2ème télécommande tactile a été retirée du site le 05/01, la mention a disparu de leur site sur la page de la Delta. Sans la preuve, vous n'aurez rien, excepté les 70 € à dépenser si vous l...

Visiblement, pour les abonnés y ayant droit (migration avant début janvier), un lien apparaît sur leur compte pour demander à recevoir la télécommande tactile, car ils seraient en rupture de stock.
Cela confirme l'attente pour le remplacement de la mienne actuellement.

Intéressant, ça veut dire qu'elle ait dispo sur la boutique pour les gens ne l'ayant pas en base.
Je pensais initialement qu'ils n'en fabriquaient plus le stock initial écoulé.

je dois être l'un des derniers à avoir la tactile, étant donné que j'ai reçu ma Delta il y a 2 semaines environ.
Elle ne fonctionne pas (touches non lumineuses), remplacement "en cours".
Par contre, elle n'est pas dispo sur la boutique ou alors je me trompe ???

Dans tous les cas, il y a la télécommande "soft", qui est à pile.

L'ayant reçu plus tôt, j'ai eu la chance d'avoir la télécommande tactile.
Néanmoins, elle bug, j'ai demandé le changement de télécommande, j'espère y avoir le droit ...
Sujet en cours.

Bon, visiblement, en repositionnant mon S8 perpendiculaire au devant et non parallèle au côté droit, ça a l'air de fonctionner, avec coque en plus !
La zone est assez sensible.

Pour information, je viens de recevoir un SMS de Free me demandant de leur transmettre sur une plateforme la photo de la télécommande.
Etant au travail et n'en ayant pas sur mon PC ou sur mon téléphone, je leur répondrai ce soir.

Je l'ai reçu samedi dernier, avec la 2ème télécommande tactile, merci d'indiquer si vous l'avez lorsque vous recevrez votre colis.
PS : elle bug néanmoins ^^

Appel au 3244 ce midi et ce soir via le Face to Free, problème remonté au SAV qui doit me recontacter à ce sujet.
En espérant avoir des nouvelles rapidement.
Heureusement que la télécommande soft touch fonctionne parfaitement ^^

Sur la mienne, mon Samsung S8 charge quelques dizaines de secondes ... et c'est tout.
Que ce soit avec ou sans coques.

J'ai le même cas, je pense appeler le 3244 mais je crains qu'il n'y ait plus de télécommande de rechange ...
Pour information, la télécommande n'avait pas de protection d'écran dans le carton lorsque je l'ai déballé.