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- 22 janvier 2019, 18:46
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Bonjour à tous. C'est fait, j'ai ma freebox qui fonctionne en temps et en heure. Dans le détail : * UPS ne livre pas les box chez le gardien !? j'ai donc eu la box après l'intervention du technicien. * Le technicien était un peu perdu avec notre grosse armoire fibre, j'ai 4 fibres qui arrivent dans ...
- 20 janvier 2019, 10:05
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
klendatul a écrit: Ca fait une semaine que je l'attend moi le sms et j'ai déjà du reporter mon rdv une fois (il était prévu jeudi dernier) ! Le nouveau rdv est vendredi après-midi, si mardi je n'ai rien j'appellerai de nouveau le 3244 alors que quand j'ai décalé mon rdv la personne m'a dit que c'ét...
- 19 janvier 2019, 14:36
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Un jour pour moi, dans l'étape 5 j'ai maintenant : "Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé 18/01/2019 par UPS n° XXX"
- 19 janvier 2019, 14:34
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- 18 janvier 2019, 19:15
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
SMS d'UPS pour moi aussi, livraison prévu le 21/01, la veille du passage du technicien.
Dans mon cas, tout se déroule dans le bon ordre.
Dans mon cas, tout se déroule dans le bon ordre.
- 18 janvier 2019, 16:19
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Le mec au 3244 m’a dit normalement c’est des autres techniciens qui font le branchement au centrale optique mais comme ils ont eu beaucoup de demande et que pour sa aille plus vite pour nous c’est mieux de laisser le rendez vous et que c’est le technicien du rdv qui s’occupe du branchement au centr...
- 17 janvier 2019, 23:08
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Ouf cela avance enfin pour moi, je passe ce soir à l'étape 2 & 3 + mail de Netflix.
Si tout s ' enchaîne j'aurais la Delta le jour du raccordement. à suivre ...
et bon courage pour les Lyonnais !
Si tout s ' enchaîne j'aurais la Delta le jour du raccordement. à suivre ...
et bon courage pour les Lyonnais !
- 17 janvier 2019, 18:33
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Vous avez raison, il doit y avoir ce qui doit être fait et la réalité du terrain.
Et dans pas mal de cas cela sent le truc bricoler à la main.
Et dans pas mal de cas cela sent le truc bricoler à la main.
- 17 janvier 2019, 17:50
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Bonjour, Je devais recevoir le technicien demain matin mais n'ayant pas reçu le matériel et étant toujours à l'étape 1 j'ai préféré décaler de 6 jours l'intervention. Je viens de recevoir le mail de Netflix et mon suivi commande m'indique avoir validé l'étape 3 et je suis donc à "Votre ligne e...
- 17 janvier 2019, 13:14
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Moi aussi toujours pas la box est le RDV qui est pour bientôt le 3244 m'a dit que l'envoie allait se faire mais ... toujours rien.
- 16 janvier 2019, 13:59
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Merci pour ton retour, je comprends mieux pourquoi nous ne sommes pas tous dans le même cas.
- 16 janvier 2019, 10:47
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
foxbeldin a écrit: > Comme le tech doit passer demain et que la box n'a pas été envoyée, j'ai > appelé le 3244. > > La box n'est même pas en préparation. Apparemment le câblage fibre c'est > assez complexe car la technique utilisée peut varier. Pour moi, ça se fait > en deux endroits, dans l'immeubl...
- 15 janvier 2019, 15:48
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
mouradnb a écrit: > Update 2: > Installation ce matin de la prise. > Box non reçue et commande toujours pas générée. (toujours en étape 1) > Le technicien m'indique qu'il n'y pas de signal et qu'une autre intervention (voir > 2-3) sera nécessaire.... :cry: Donc tu n'as plus d'internet ? Tu as eu des...
- 14 janvier 2019, 15:46
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Komboloi a écrit: > Ca continue à se bousculer, mail netflix reçu, passage à l'étape 4 et > freebox en cours de préparation. > > J'ai bon espoir d'avoir des nouvelles d'ups d'ici ce soir ou demain et de > la recevoir donc demain ou après-demain. > > Tout semble donc rouler de mon côté ! Donc tout c'...
- 14 janvier 2019, 13:16
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Komboloi a écrit: > foxbeldin a écrit: > > Bon... toujours à l'étape 1, le technicien passe jeudi. > > > > Va falloir que ça bouge là. :roll: > > Idem pour moi ! Moi aussi, toujours à l'étape 1 alors que j'ai validé le RDV il y a 5 jours. Tenez nous informé pour savoir comment cela se passe pour vous.
- 10 janvier 2019, 18:35
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Yes, c'est à mon tour, je viens de recevoir sms + mail pour prendre RDV avec le technicien.
Voici à quoi cela ressemble : [attachment=0]free.jpg[/attachment],
Cela doit être le planning du technicien associé au secteur.
Voici à quoi cela ressemble : [attachment=0]free.jpg[/attachment],
Cela doit être le planning du technicien associé au secteur.
- 10 janvier 2019, 09:57
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
foxbeldin a écrit: > [quote=request post_id=121361 time=1547110307 user_id=29487] > Paulus99 a écrit: > > Bonjour, > > > > Reçue les 2 mails hier à 19h29, pour Levallois(92). > > Inscription le 04/12. > > > > Enfin....... > > Tiens, un voisin! moi aussi enfin un mail de free, à 19h35 abonné fibre Le...
- 10 janvier 2019, 09:51
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE
Paulus99 a écrit: > Bonjour, > > Reçue les 2 mails hier à 19h29, pour Levallois(92). > Inscription le 04/12. > > Enfin....... Tiens, un voisin! moi aussi enfin un mail de free, à 19h35 abonné fibre Levallois (92), cela bouge enfin sur Paris & petite couronne. Question : J'ai bien eu mon n° de cl...
- 16 décembre 2018, 10:17
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande
Prosper : > En fait j'ai réglé le player et ma facture d'avance, reçu le ticket cb mais > pas de mail de confirmation voilà pourquoi cette question ? Je suis dans le même cas que toi depuis le 10/12. Uniquement un mail cb. Il faut prendre son mal en patience, appeller le support ou une autre astuce ?
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