Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous.

C'est fait, j'ai ma freebox qui fonctionne en temps et en heure.

Dans le détail :
* UPS ne livre pas les box chez le gardien !? j'ai donc eu la box après l'intervention du technicien.
* Le technicien était un peu perdu avec notre grosse armoire fibre, j'ai 4 fibres qui arrivent ...

klendatul a écrit:
Ca fait une semaine que je l'attend moi le sms et j'ai déjà du reporter mon rdv une fois (il était prévu jeudi dernier) !

Le nouveau rdv est vendredi après-midi, si mardi je n'ai rien j'appellerai de nouveau le 3244 alors que quand j'ai décalé mon rdv la personne m'a dit que c ...

klendatul a écrit : ↑19 janvier 2019, 13:20 Vous avez attendu combien de temps entre le préparation de la commande et la réception du SMS ? Moi ça fait 5 jours et je n'ai toujours rien ...

Un jour pour moi, dans l'étape 5 j'ai maintenant : "Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé 18/01/2019 par UPS n° XXX"

KiKiTiTi a écrit : ↑19 janvier 2019, 12:55 En revanche, il ne devrait pas, en principe, ajouter une deuxième prise optique PTO chez nous si l'existante est déjà fonctionnelle.

Absolument. Il n'y a pas eu de discutions sur ce sujet, sauf certains qui ont déjà deux prises.

SMS d'UPS pour moi aussi, livraison prévu le 21/01, la veille du passage du technicien.
Dans mon cas, tout se déroule dans le bon ordre.

Le mec au 3244 m’a dit normalement c’est des autres techniciens qui font le branchement au centrale optique mais comme ils ont eu beaucoup de demande et que pour sa aille plus vite pour nous c’est mieux de laisser le rendez vous et que c’est le technicien du rdv qui s’occupe du branchement au ...

Ouf cela avance enfin pour moi, je passe ce soir à l'étape 2 & 3 + mail de Netflix.
Si tout s ' enchaîne j'aurais la Delta le jour du raccordement. à suivre ...

et bon courage pour les Lyonnais !

Vous avez raison, il doit y avoir ce qui doit être fait et la réalité du terrain.
Et dans pas mal de cas cela sent le truc bricoler à la main.

Bonjour,

Je devais recevoir le technicien demain matin mais n'ayant pas reçu le matériel et étant toujours à l'étape 1 j'ai préféré décaler de 6 jours l'intervention.

Je viens de recevoir le mail de Netflix et mon suivi commande m'indique avoir validé l'étape 3 et je suis donc à "Votre ligne est ...

Moi aussi toujours pas la box est le RDV qui est pour bientôt le 3244 m'a dit que l'envoie allait se faire mais ... toujours rien.

Merci pour ton retour, je comprends mieux pourquoi nous ne sommes pas tous dans le même cas.

foxbeldin a écrit:
> Comme le tech doit passer demain et que la box n'a pas été envoyée, j'ai
> appelé le 3244.
>
> La box n'est même pas en préparation. Apparemment le câblage fibre c'est
> assez complexe car la technique utilisée peut varier. Pour moi, ça se fait
> en deux endroits, dans l ...

mouradnb a écrit:
> Update 2:
> Installation ce matin de la prise.
> Box non reçue et commande toujours pas générée. (toujours en étape 1)
> Le technicien m'indique qu'il n'y pas de signal et qu'une autre intervention (voir
> 2-3) sera nécessaire.... :cry:

Donc tu n'as plus d'internet ? Tu as eu ...

Komboloi a écrit:
> Ca continue à se bousculer, mail netflix reçu, passage à l'étape 4 et
> freebox en cours de préparation.
>
> J'ai bon espoir d'avoir des nouvelles d'ups d'ici ce soir ou demain et de
> la recevoir donc demain ou après-demain.
>
> Tout semble donc rouler de mon côté !

Donc tout ...

Komboloi a écrit:
> foxbeldin a écrit:
> > Bon... toujours à l'étape 1, le technicien passe jeudi.
> >
> > Va falloir que ça bouge là. :roll:
>
> Idem pour moi !

Moi aussi, toujours à l'étape 1 alors que j'ai validé le RDV il y a 5 jours. Tenez nous informé pour savoir comment cela se passe pour ...

Yes, c'est à mon tour, je viens de recevoir sms + mail pour prendre RDV avec le technicien.

Voici à quoi cela ressemble : [attachment=0]free.jpg[/attachment],

Cela doit être le planning du technicien associé au secteur.

foxbeldin a écrit:
> [quote=request post_id=121361 time=1547110307 user_id=29487]
> Paulus99 a écrit:
> > Bonjour,
> >
> > Reçue les 2 mails hier à 19h29, pour Levallois(92).
> > Inscription le 04/12.
> >
> > Enfin.......
>
> Tiens, un voisin! moi aussi enfin un mail de free, à 19h35 abonné fibre ...

Paulus99 a écrit:
> Bonjour,
>
> Reçue les 2 mails hier à 19h29, pour Levallois(92).
> Inscription le 04/12.
>
> Enfin.......

Tiens, un voisin! moi aussi enfin un mail de free, à 19h35 abonné fibre Levallois (92), cela bouge enfin sur Paris & petite couronne.
Question : J'ai bien eu mon n° de ...

Prosper :
> En fait j'ai réglé le player et ma facture d'avance, reçu le ticket cb mais
> pas de mail de confirmation voilà pourquoi cette question ?

Je suis dans le même cas que toi depuis le 10/12. Uniquement un mail cb. Il faut prendre son mal en patience, appeller le support ou une autre astuce ...

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