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par bitxie
31 août 2017, 12:33
Forum : Étape 2
Sujet : Bloquée étape 2 depuis 17/8/2017 !!!
Réponses : 2
Vues : 1969

Re: Bloquée étape 2 depuis 17/8/2017 !!!

Bonjour,

A ce jour, France telecom est venu vérifier la ligne. Cela ne vient ni de chez nous, ni des lignes mais de Free !!!
Chacun se renvoit la balle et maintenant, quand je regarde le suivi du ticket d'incident, "un test au nœud de raccordement va être fait" et cela peut prendre 1 semaine ...
par bitxie
28 août 2017, 10:17
Forum : Étape 2
Sujet : Bloquée étape 2 depuis 17/8/2017 !!!
Réponses : 2
Vues : 1969

Bloquée étape 2 depuis 17/8/2017 !!!

Bonjour à toutes et tous,

Depuis le 17/8/2017, notre box mini 4K est bloquée à l'étape 2.
Ticket d'incident ouvert.
Quand on essaye de les joindre, "suite à une anomalie technique, nous ne sommes pas en mesure de vous mettre avec un conseiller" et cela après plus de 15min d'attente et de nombreux ...
par bitxie
28 août 2017, 10:16
Forum : Freebox Mini 4K
Sujet : Bloquée étape 2 depuis 17/8/2017 !!!
Réponses : 1
Vues : 1920

Bloquée étape 2 depuis 17/8/2017 !!!

Bonjour à toutes et tous,

Depuis le 17/8/2017, notre box mini 4K est bloquée à l'étape 2.
Ticket d'incident ouvert.
Quand on essaye de les joindre, "suite à une anomalie technique, nous ne sommes pas en mesure de vous mettre avec un conseiller" et cela après plus de 15min d'attente et de nombreux ...

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