12 résultats trouvés

par Ninou82
26 septembre 2017, 17:18
Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2

salmé a écrit : 26 septembre 2017, 14:29 Veuillez nous la faxer au 0899905000
Merci

Vous n'avez pas plutôt une adresse email ?

Faxer es impossible pour moi faudrai imprimer la photo qui es sur mon tel + allez à Un Callbox pour faxer sa fait Beaucoup.
par Ninou82
26 septembre 2017, 12:07
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Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2


Bonjour Ninou82
Je vous confirme que nous n'"avons pas reçu la facture de votre ancien opérateur,
Merci de nous l'envoyer pour activer le remboursement des frais de résiliation


Bonjour salmé

Donnez moi une adresse email pour que je vous envoi la photo de la preuve que jai bien envoyer la ...
par Ninou82
25 septembre 2017, 16:48
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Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2


Bonjour Ninou82
Le ticket d'incident est en cours de traitement, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.
Nous sommes tout a fait conscient des désagréments qui peuvent occasionner ce type d'incident, néanmoins, nous vous assurons que nos équipes ...
par Ninou82
25 septembre 2017, 15:29
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Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2

Bonjour salmé
Aucune réponse encore à ce jour.
Pourrai-je avoir la raison de ce silence ?
par Ninou82
24 septembre 2017, 15:46
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Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2

Sil18via a écrit : 23 septembre 2017, 12:30 Bonjour

Après avoir envoyé mes informations à Salme je n'ai eu aucunes nouvelles est ce normal?

Merci
Bonjour

Je n'ai également aucune nouvelle
par Ninou82
21 septembre 2017, 11:28
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Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2




Bonjour Ninou82
je vous informe que Le câble de transport, d'adduction ou de distribution faisant la liaison entre le NRO et un ensemble d'adresses est coupé, les interventions sont en cours pour la remise en conformité du réseau. sur la voirie
une intervention a été jugé ,nécessaire à votre ...
par Ninou82
20 septembre 2017, 13:31
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Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2

[/quote]

Bonjour Ninou82
Pour le remboursement des frais de résiliation, je vous invite à nous envoyer la dernière facture de votre ancien opérateur (facture contenant les frais de résiliation) à l'adresse
FREE
Service Abonnés
75371 PARIS CEDEX 08
Merci
[/quote]


Bonjour salmé,

Je l'ai deja ...
par Ninou82
19 septembre 2017, 18:36
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Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2


Bonjour Ninou82
je vous informe que Le câble de transport, d'adduction ou de distribution faisant la liaison entre le NRO et un ensemble d'adresses est coupé, les interventions sont en cours pour la remise en conformité du réseau. sur la voirie
une intervention a été jugé ,nécessaire à votre ...
par Ninou82
19 septembre 2017, 16:46
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Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2


Bonjour Ninou82
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci


Bonjour salmé

Alors tout d'abord mon ...
par Ninou82
02 août 2017, 13:09
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Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2

salmé a écrit : 01 août 2017, 16:19 Bonjour Ninou82
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Bonjour avez vous reçu mon mp ?
par Ninou82
01 août 2017, 18:16
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Sujet : Bloquée étape 2
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Re: Bloquée étape 2

Bonjour
Ok
par Ninou82
01 août 2017, 13:08
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Sujet : Bloquée étape 2
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Bloquée étape 2

Bonjour,

Je suis nouvelle abonnée depuis le 17 juillet 2017.
Le samedi 22 juillet au soir subitement plus de connexion la freebox bloqué étape 2 sans avoir rien touché. Lundi 24 j'appelle service client qui ouvre un ticket d'incident. Problème régler le 26 juillet. Le 27 au soir de nouveau plus de ...