Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

lithana

Bonjour,
Je suis bloquée à l'étape 2 depuis le 17 juillet et à ce jour toujours pas de nouvelle sinon que les équipements de free ne sont pas en cause.
Impossible de me connecter en hotspot il semblerait que tous mes voisins soient partis de chez free :|
Sur le forum Salmé m'avait proposé son aide ...

lithana

J'ai également envoyé mes identifiants en MP à Salmé (à sa demande), il y a 2 jours, mais je n'ai toujours pas de réponse et bien sûr impossible de les joindre par téléphone. Je suis en train de regarder les offres Orange pour la fibre optique. Ma patience a des limites

lithana

Bonjour,
Armez vous de patience !!! Je suis également bloquée à l'étape 2 depuis le 17 juillet, ticket incident ouvert le même jour. Le lendemain message de Free :
"Dans le cadre du ticket d'incident ouvert pour le dysfonctionnement que vous nous avez signalé, une première vérification des ...

lithana

Bonjour,
J'ai oublié de vous demander si vous aviez accès au hotspot wifi ? Parce que moi non alors que d'habitude lorsque j'ai des soucis avec ma freebox j'arrive à m'y connecter depuis chez moi pour consulter le suivi de mon ticket incident ou mes mails. Cette fois ci rien à faire je suis obligée ...

lithana

Bonjour,
J'ai le même problème depuis lundi. Avez vous pu résoudre votre problème ? Ma freebox est bloquée à l'étape 2 depuis lundi 17 juillet alors que la veille elle fonctionnait très bien. Ticket incident ouvert le même jour et message aujourd'hui de free comme quoi l'incident ne vient pas de ...