Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

D'après eux c'est résolu oui, ouf ! Dommage que je ne puisse voir aucune différence. Sachant qu'il y a le même problème chez mes parents et chez mon ex, c'est surement pas la faute de free hein!

Il n'y a rien à faire. Un conseiller va observer votre ligne et c'est tout. Bienvenue chez Free.

Bonjour Alex, ne perdez plus votre temps avec Free, même problèmes et même réponses de la part de free. A part observer votre ligne ils ne savent rien faire d'autres. Fuyez ces charlatans..

Et moi j'ai environ 1 déconnexion de 7s toute les minutes, très pratique en conversation. Mais d'après free mon problème est résolu ahah.

C'est très simple.
Un salarié va vous répondre et vous demander nom, prénom et le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline.
Une fois communiqué, il va vous dire qu'effectivement il y a un problème et que votre ligne est mise en observation.
Une semaine plus tard, il vous dira que le problème est ...

Bonjour ciril.
Avant j'étais chez numéricable à saint étienne et aucun problème (mais ayant déménagé, je n'avais plus accès à la fibre et j'ai malheuresement choisis free)
A clermont, avant j'étais chez SFR et la encore, aucun problème.
Donc oui, vous avez raison, le problème vient effectivement de ...

D'accord. Parce que payer des frais de résiliations alors que j'ai en moyenne 1 à 2 deconnexions par minutes (et même d'avantages aux heures de midi ou de 18h) je trouve ça très gros de la part de free. Surtout quand ils m'annoncent deux fois que mon problème est résolu.. Je vais leurs faire une ...

Bonjour,
Oui, le passage chez Orange solutionnerait votre problème. Nous sommes nombreux dans ce cas, et votre hotliner va faire semblant de s'occuper de votre ligne, puis vous dire que le problème est résolu alors que rien n'est résolu. Ne perdez pas votre temps avec Free.

Bonjour BrutDePomme,

Je suis dans la ville de Saint-Etienne. Chez mes parents qui habitent clermont-ferrand et qui sont passé chez free en même temps que moi, il y a exactement le même problème.

A noté qu'avant nous avions un autre opérateur, et bien que plus chère, nous ne rencontrions aucun ...

Bonjour Brutdepomme,
J'ai exactement les même problèmes et exactement les même réponses de la part de free depuis plusieurs semaines.
Pouvez-vous me dire si votre problème est résolu, ou non ? Dans quel cas je résilerais instantanément, même si je trouve ça vraiment pitoyable de la part de Free de ...

Bonjour,
Je vous ai renvoyé par MP les informations nécessaires.
Je vous remercie par avance !

Bonjour,

Je subis des déconnexions intempestives avec ma Freebox révolution.

J'ai essayé de désactiver la VDSL2 pour l'ADSL, changé le cryptage de sécurité (WEP, WPA ect..), changer de canal, mise à jour de la carte réseau, désactivation bluetooth de l'ordinateur+freewifi (interférences ?) ect ...