Déconnexions intempestives

Bonjour,

Je subis des déconnexions intempestives avec ma Freebox révolution.

J'ai essayé de désactiver la VDSL2 pour l'ADSL, changé le cryptage de sécurité (WEP, WPA ect..), changer de canal, mise à jour de la carte réseau, désactivation bluetooth de l'ordinateur+freewifi (interférences ?) ect. Mais rien n'y fait..

J'ai ce problème depuis l'ouverture de ma ligne. Pour l'instant ça ne posait pas de problèmes.
Mais dorénavent ces problèmes constituent un handicap car j'entame des conférences professionnels via internet.

Quelqu'un aurait une solution ? pour savoir si je dois garder espoir ou si je dois changer d'opérateur. Je vous remercie grandement par avance.

(PS : J'ai contacté Salmé en MP avec toute les infos requises, le message a été lu depuis largement plus de 24h mais aucune réponse)

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour Doubash
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Je vous ai renvoyé par MP les informations nécessaires.
Je vous remercie par avance !

Bonjour,

Pour tous ceux qui sont victime de déconnexion je vous invite à suivre ce conseil:

Bonjour

Un technicien spécialisé Free infra fait actuellement un Recensement des problèmes de débits et pertes en ZMD

C'est ici sur le forum de l'ADUF

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=279685
Je te conseille d'aller t'inscrire et de poster un message sur ce sujet et de répondre comme demandé.

Cela va aider au diagnostic et à la résolution.
Pour s'inscrire sur l'Aduf évite les emails Gmail et Hotmail ...
BusySpider

Bonne journée,

Brut de pomme

alors Doubash, c'est résolu ? depuis plus d'un mois que tu batailles ?

D'après eux c'est résolu oui, ouf ! Dommage que je ne puisse voir aucune différence. Sachant qu'il y a le même problème chez mes parents et chez mon ex, c'est surement pas la faute de free hein!

BrutDePomme a écrit : ↑26 mai 2017, 09:50 Bonjour,

Pour tous ceux qui sont victime de déconnexion je vous invite à suivre ce conseil:

Bonjour

Un technicien spécialisé Free infra fait actuellement un Recensement des problèmes de débits et pertes en ZMD
.... blablabla...
Bonne journée,

Brut de pomme

Pour info, les déco en ZMD c'est pour les fibrés, pas pour l'adsl ou le vdsl....

Je dis ça, je dis rien, mais faut pas tout mélanger

BrutDePomme a écrit : ↑26 mai 2017, 09:50Bonjour,
Pour tous ceux qui sont victime de déconnexion je vous invite à suivre ce conseil .....

Bonjour

Le conseil était valable à un instant T !! Il ne l'est plus, le sujet est fermé.
Et puis oui cela concernait en effet, les débits en accès fibre optique, ce qui n'a abolument aucun rapport avec le sujet ici, qui parle d'ADSL

Faut pas tout mélanger