Il y a 15 mn je me suis dit que ''rappelle le 3244'', histoire de montrer que tu ne lâches pas l'affaire ....
je les appelle,
et bingo ..... j'ai un rdv
bon c'est pour le 14 avril ...... cad dans 3 semaines, mais .... j'en ai eu un ...
je pose alors la question, pk personne ne m'a rappelé depuis ...
7 résultats trouvés
- 23 mars 2017, 17:41
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- Sujet : Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
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- 23 mars 2017, 16:25
- Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
- Sujet : Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique
Bonjour florian88240
j'ai du mal à comprendre, vous étiez chez orange fibre, et vous avez changé pour free adsl en attendant la fibre free ? ou alors free a commencé la migration fibre et depuis des mois vous n'avez plus rien ?
je crains pour mon accès actuel, orange fibre, si vous êtes dans le ...
j'ai du mal à comprendre, vous étiez chez orange fibre, et vous avez changé pour free adsl en attendant la fibre free ? ou alors free a commencé la migration fibre et depuis des mois vous n'avez plus rien ?
je crains pour mon accès actuel, orange fibre, si vous êtes dans le ...
- 22 mars 2017, 00:34
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- Sujet : Abonnement free optique
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Re: Abonnement free optique
oups,
j'ajoute que je trouve lamentable de devoir envoyer un courrier en AR, donc dépenser quelques choses pour un service jamais rendu, alors que cette demande pourrait être effectuée en ligne ou par téléphone, la freebox renvoyée après réception du bon de retour ou déposée en freecenter ...
j'ajoute que je trouve lamentable de devoir envoyer un courrier en AR, donc dépenser quelques choses pour un service jamais rendu, alors que cette demande pourrait être effectuée en ligne ou par téléphone, la freebox renvoyée après réception du bon de retour ou déposée en freecenter ...
- 22 mars 2017, 00:21
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- Sujet : Abonnement free optique
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Re: Abonnement free optique
Bonjour
quasiment dans le même cas, moi j'suis bloqué à l’étape 4
déjà fibré orange, et en zmd, il faut soit disant qu'un technicien se déplace : un déplacement pour 10 mn d'intervention, c à d installer le sfp et la jarretière, action que je pourrais réaliser, .......... mais d'après le 3244 ...
quasiment dans le même cas, moi j'suis bloqué à l’étape 4
déjà fibré orange, et en zmd, il faut soit disant qu'un technicien se déplace : un déplacement pour 10 mn d'intervention, c à d installer le sfp et la jarretière, action que je pourrais réaliser, .......... mais d'après le 3244 ...
- 21 mars 2017, 23:59
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- Sujet : Rétractation free optique
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Re: Rétractation free optique
Tjs pas compris
Surtout que je ne les incrimine pas, au contraire, pour eux c'est la seule chose qu'ils puissent faire, n'ayant aucune latitude pour venir en aide aux utilisateurs.
Surtout que je ne les incrimine pas, au contraire, pour eux c'est la seule chose qu'ils puissent faire, n'ayant aucune latitude pour venir en aide aux utilisateurs.
- 21 mars 2017, 23:20
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- Sujet : Rétractation free optique
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Re: Rétractation free optique
Comprends pas cette réponse,
cela semble illustrer ce que je dis
les réponses données manque d'information ..... et surtout ne donnent pas l'impression de vouloir retenir le client ......
cela semble illustrer ce que je dis
les réponses données manque d'information ..... et surtout ne donnent pas l'impression de vouloir retenir le client ......
- 21 mars 2017, 23:01
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- Sujet : Rétractation free optique
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Re: Rétractation free optique
:twisted: :evil:
Bonjour,
je suis assez stupéfait de constater avec quelle aisance les employés de free donnent les indications pour pourvoir résilier, ou se rétracter,
sans chercher à résoudre le problème ou à donner quelques informations, à croire qu'il est plus facile pour eux de faire cela que ...
Bonjour,
je suis assez stupéfait de constater avec quelle aisance les employés de free donnent les indications pour pourvoir résilier, ou se rétracter,
sans chercher à résoudre le problème ou à donner quelques informations, à croire qu'il est plus facile pour eux de faire cela que ...
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