Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

aertgui

Merci Madame. Je sais déjà tout ca.

aertgui

Bonjour,

J'ai la même succession d'étapes que toi... bloqué sur étape 2 depuis 3semaines.
3 semaines que le service technique m'indique qu'ils ont un problème sur leur matériel au niveau du nœud de raccordement … 3 semaines pour intervenir…. pour finalement me dire que non tout va bien ...

aertgui

Suite de mes aventures... evidemment toujours aucun internet ici. (je precise que je suis en plein Paris)

Après m'avoir indique que le probleme etait sur leur materiel FREE au niveau du noeud de raccordement et bien non ! finalement non c'est pas leur materiel .... tout va bien Monsieur a ce niveau ...

aertgui

Bon... quasi 2semaines après le blocage en étape 2... Toujours rien qui ne fonctionne Le néant.... Le service technique incompétent et injoignable. Le service commercial qui vous dit qu'il voit bien le souci mais qu'apparemment personne n'est toujours prévu pour faire la fameuse demande de ...

aertgui

Toujours bloqué à l'étape 2. Aucune nouvelle de Free.

aertgui

Bonjour,

Ma box est bloquée à l'étape 2 depuis jeudi soir dernier (3mars).

Un ticket a été ouvert le lendemain sur l’assistance en ligne Free mais depuis toujours rien malgré les updates assez évasifs de free assistance.

Plus de tél, d'internet et de tv...

Voici le suivi Free :
• 04/03/2016
Un ...