Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Eric Fouquet

Merci pour votre réponse.
J'ai donc appelé Orange jeudi pour un abonnement chez eux, j'ai obtenu la mise en service de ma ligne le lendemain et ma box m'attend aujourd'hui en point relais. Je n'ai pas d'engagement avec eux mais des frais de résiliation de 50 euros.

Si je veux conserver ma demande d ...

Eric Fouquet

Pouvez-vous me communiquer la procédure d'annulation d'une demande d'abonnement Free ?
Merci

Eric Fouquet

Et je vais donc payer 55 euros de frais d'ouverture de ligne chez Orange !
La somme de vos 'inconvénients' commence à mettre ma patience à rude épreuve.

Eric Fouquet

Vous me conseillez donc d'aller voir chez Orange ? Ce sont eux qui sont responsables de l'installation de ma ligne, c'est bien ça ?

Eric Fouquet

Deux mois maintenant !
Et je suis sûr que si je vais chez Orange, j'aurai ma ligne en quelques jours.

Eric Fouquet

Pour rappel, j'ai fait ma demande le 02 octobre.
J'ai été contacté lundi dernier (le 23/11) par un technicien Orange, puis ensuite par Free.
Il y avait un problème d'adresse, mon adresse postale ne correspondant pas à l'adresse de la ligne.
Me voilà donc reparti à l'étape 1 et je devrais avoir la ...

Eric Fouquet

Ma situation évolue puisque je suis passé à l'étape 2 ce matin, puis à l'étape 3 ce soir.
Il a fallu quand même 5 semaines, espérons que le suite sera plus rapide.

Eric Fouquet

Toujours rien depuis le 2 octobre. Si je comprends bien le problème de 'saturation de la boucle locale', ça veut dire qu'il faut que quelqu'un dans le quartier déménage pour qu'on me donne sa ligne ?

Eric Fouquet

Je suis déjà client Free depuis longtemps et, suite à un déménagement dans un nouvel appartement, je me suis inscrit le 2 Octobre pour une nouvelle ligne. Depuis cette date, ma commande est bloquée à l'étape 1.
Est-il possible d'avoir des nouvelles ?
Merci
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