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par shareff
03 mai 2016, 16:37
Forum : Généralités sur le forfait Mini 4K
Sujet : Déménagement impossible à lancer
Réponses : 1
Vues : 1902

Déménagement impossible à lancer

Bonjour,

J'ai tenté d'effectuer un déménagement de mon abonnement via l'espace abonné.
L'opération se bloque à la dernière étape (Etape 5/5 : confirmation de l'inscription) : l'erreur me dit que je suis déjà inscrit
Mon numéro de téléphone est déjà inscrit à l'offre Free Haut Débit.

Je peux ...
par shareff
29 avril 2015, 15:05
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Précisions déménagement
Réponses : 3
Vues : 1067

Re: Précisions déménagement

Mince j'avais lu dans l'autre sens désolé..
Oui ça va faire un peu bizarre c'est sur :)
par shareff
29 avril 2015, 13:37
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Précisions déménagement
Réponses : 3
Vues : 1067

Re: Précisions déménagement

Salut,

Je l'avais compris comme : l'ancien abonnement continue pour le mois en cours et l'autre marche dès qu'il peut (création de ligne / rdv pour le raccordement fibre...) mais c'est à confirmer (j'ai déménagé en fin de mois du coup j'ai pas plus cherché que ça..)

Par contre pour l'aspect adsl ...
par shareff
27 avril 2015, 15:12
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Déménagement + migration en fibre
Réponses : 2
Vues : 1062

Re: Déménagement + migration en fibre

Bonjour,

Merci pour la réponse!

Du coup impossible d'éviter de réouvrir un ligne cuivre pour avoir la fibre ?
La fibre est déjà cablé dans l'appartement et doit être encore active pour l'abonnement de l'ancienne locataire (dont je peux avoir l'identifiant free / le numéro si besoin).

C'est parce ...
par shareff
25 avril 2015, 18:03
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Déménagement + migration en fibre
Réponses : 2
Vues : 1062

Déménagement + migration en fibre

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un nouvel appartement raccordé à la fibre (la précédente occupante avait un abonnement free fibre, qui doit être encore actif d'ailleurs).
J'ai voulu déclencher une procédure de déménagement de mon abonnement ADSL, pensant pouvoir directement migrer vers la fibre ...