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par Thomygnack
06 avril 2015, 17:38
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : migration adsl vers fibre
Réponses : 4
Vues : 1156

Re: migration adsl vers fibre

Bonjour,
Merci pour votre message privé, je l'ai compris.
Ce qui me dérange c'est que:

- le technicien qui est passé chez moi, a connecté ma freebox au boitier de mutualisation de la fibre ce qui a entrainé la déconnexion automatique de mon adsl, malgré le fait que ce même technicien a ...
par Thomygnack
31 mars 2015, 15:38
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : migration adsl vers fibre
Réponses : 4
Vues : 1156

Re: migration adsl vers fibre

Bonjour Salmé.
Je viens de relire mon contrat, et il est inscrit que Free a 15 jours ouvrés pour rétablir l'accés au service...
Sachant que j'ai signalé le problème au service technique (3244) en date du 14/03/2015, le 03/04/2015, soit vendredi qui arrive Free devrait avoir rétabli ma connexion?
Est ...
par Thomygnack
30 mars 2015, 18:44
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : migration adsl vers fibre
Réponses : 4
Vues : 1156

Re: migration adsl vers fibre

Bonjour Salmé,
Je vous ai tout envoyé par MP, avez vous un début de réponse?
Cela fait plus de 2 semaines que ma connexion internet (TV et tél) est Hors Service...
par Thomygnack
27 mars 2015, 16:44
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : migration adsl vers fibre
Réponses : 4
Vues : 1156

migration adsl vers fibre

Bonjour.
Est-il normal que la connexion adsl soit coupé avant que la fibre soit active?
Et pourquoi le service technique refuse de rétablir l'adsl?

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