Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour luluberlu,

Merci Ceelik, cela ne ma rassure pas vraiment ta réponse

c'est juste qu'à un moment il faut prendre des décisions et savoir ce que l'on veux.. chacun ces limite de patience , moi j'en avais plus

Bonne continuation,

Bonsoir Luluberlu,

Sans être désobligeant envers free j'ai choisi l'option " je vais finir chez orange pour plus cher et moins de service, mais au moins la garantie d'avoir une connexion! " et comme tu dit maintenant j'ai une connexion qui fonctionne.

Cordialement,

Bonjour Lameute, ne t'inquiete pas moi mon ticket est ouvert depuis le 26 Février mais il s occupe de moi ils cherchent ils cherchent .. Mdr pitoyable

Bonjour Sacha21, je suis content pour toi que cela remarche. Moi depuis le 26 Février pas de nouvelle.. Comme évoqué avant je pense que mon problème ne semble pas intéresser Free alors que bon pour rappel je leurs ai fait confiance depuis de nombreuse année. Pour moi je suis en procédure de ...

Bonsoir Jay147 ,

Content pour toi que tout refonctionne pour toi. Malheureusement j'ai moins de chance que toi et comme un conseiller au 3244 ma dit que j'etait trop impatient (rappel plus de deux semaines sans nouvelle de free ) bah je quitte le navire aprés quelques année a bord.

Bon courage Sascha, ça fais plus de deux semaines que mon ticket et ouvert que j’attends toujours des nouvelles.. je l’ache l'affaire:)

Au revoir free... je file chez l'agrume Français.. quel honte de traiter les clients de la sortent. Bon courage .

Re: bloqué etape 4 en adsl et 2 en fibre optique
Envoyé: 14 Mars 2015, 01:10
de Ceelik

Cher salmé, merci d'avoir pris le temps de répondre mais je pense que étre patient à des limites. Un service client qui ne peux méme pas prendre 2 min pour appeler le client et le tenir au courant de l'avancé des ...

Salmé ? avez vous bien reçu mon mp... Merci

Merci salmé, je viens de vous envoyer les éléments en mp. help help

Bonjour Tony,

Peux tu me dire comment cela ce passe pour toi? je suis également bloqué en étape 2 connexion fibre optique depuis le 26 Février et donc plus de tv, téléphone,internet.. Par contre j'ai bien reçu ma facture du mois de Février

Bien à toi,

Bonjour,

Un soir en rentrant chez moi j'ai constaté que ma box server à rebooter et reste bloqué en étape 4 (connexion adsl ), j'appel la Hotline qui me dit qu'il ne me reconnaisse pas en adsl alors que je surfer encore dans la nuit. Effectivement un boitier fibre optique à était installer chez moi ...