Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour
J'ai migré de la freebox revolution à à delta S.
Il m'a était demandé de garder le convertisseur qui se trouvait entre ma freebox et le boîtier mural.

Ma question, doit on raccorder le convertisseur à la delta s, et si oui comment ?

Merci de vos retours

Bonjour

Je viens tout juste d'obtenir la fibre et quand je fais des tests de débits j'obtiens cela :
Réception : 195.3 Mb/s Envoi : 310.7 Mb/s et Ping : 32.01 ms (Nperf)

Je trouve cela étrange car il me semble que la réception devrait être plus grande que l'envoi.

Je suis avec une box freebox ...

J'ai enfin obtenu mes accès.
J'avais téléphoné la veille et on m'a expliqué que le problème venait de FT, surement une ligne coupé.

Le lendemain au réveil tout fonctionne à merveille.

Pourvu que tout fonctionne maintenant.

Salut Ily

j'ai le même problème que toi.
J'ai eu un technicien qui m'a dit que le problème venait du NRA proche de chez moi et donc pas de chez moi.

Le problème et peut être identique pour toi.

Un technicien doit se rendre sur place pour résoudre le problème. Maintenant je en sais pas quand le ...

Je ne comprends vraiment pas pourquoi ça ne fonctionne pas.

Je réside à la même adresse depuis près de 8 ans.
Je suis passé par tout les opérateurs et même déjà par FREE.

Je n'ai jamais eu de problème de la sorte par le passé.

Pourquoi y en a t'il maintenant ?

Je viens de regarder mon ticket incident et j'ai remarqué quelque chose d'étrange.

Le ticket :

20/02/2015 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
20/02/2015 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
04/03 ...

Une avancée je ne sais pas.
Toujours est il que depuis ce midi, ma box a arrêté de faire étape 2/3/2/3/2

Maintenant elle reste bloquée à l'étape 2 et il est inscrit : Veuillez vérifier vos branchements.
N'ayant rien touché je suppose que les techniciens sont en train de travailler sur la ligne et ...

Après un nouvel appel au service client de free j'ai fait avancer les choses.
A peine raccroché avec le conseillé, que je reçois un mail de free disant :

La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau ...

En regardant les forums, j'ai vu que des personnes conseillaient de brancher la freebox sur une ligne adsl autre même si ce n'est pas free, pour voir si la box bloque à la même étape.

J'ai fait le teste sur la ligne du voisin qui est chez orange (SOSH) et j'obtiens le même résultat.
Bloqué étape 2 ...

Bonjour

J'ai actuellement un ticket incident qui est ouvert suite à un problème de synchronisation de ma box. Elle passe sans arrêt de l'étape 2 à 3.

La personne du service client m'a confirmé que je devrais avoir une réponse rapidement mais toujours rien.

Le ticket a été ouvert le 20 février ...

Et les galères continues.

je dois être livré aujourd'hui par UPS. Je regarde le suivi et il est indiqué que j'aurais refusé le colis. Enorme, aucun transporteur ne s'est présenté chez moi.
Je rappelle UPS et un haussant le ton arrive à me faire livrer.

Et maintenant c'est en branchant que je ...

Evolution dans le suivi de ma commande.
Pour l'étape 5 il est inscrit que le colis est en préparation.
Et l'étape 6 est validé.

J'ai donc rebranché un modem avec le bon paramétrage mais rien n'y fait cela ne fonctionne pas.

Quelqu'un peut il m'aider.

Merci. Je vous ai envoyé les infos en mp.
Merci de votre aide

Je viens de contacter le service client, et l'opérateur m'a confirmé que ma ligne était active.
J'ai essayé de me connecter avec un modem compatible mais je n'arrive pas à obtenir une synchronisation.

Suis je obligé d'attendre l'arrivée de la freebox ?

Je me trouve sans internet et la box n'a ...

Bonjour,

J'ai fait une inscription chez free en degroupage total.
Depuis hier, vendredi 13 février 2015, j'ai accès à mes informations (IP etc...)
Mais je n'ai toujours pas reçu ma box.

Quand je regarde le suivi de commande, je suis à l'étape 5, envoi de la box.

Ma question était de savoir si je ...