15 résultats trouvés
- 19 novembre 2022, 12:43
- Forum : [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta
- Sujet : Slamming et blocage étape 3
- Réponses : 6
- Vues : 500
conclusion avec free
Je suis abonné chez FREE depuis 2008 et ma résidence de 600 logements est fibrée par FREE Voici la chronologie de mes contacts malheureux avec les différents services de FREE qui n’a abouti nulle part à ce jour (tout est réel et les enregistrements sonores sont disponibles sur demande, tellement cel...
- 18 novembre 2022, 15:08
- Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
- Sujet : free est incapable de resoudre un probleme
- Réponses : 0
- Vues : 1456
free est incapable de resoudre un probleme
Bonjour Pour ceux qui ont suivi depuis le début : je suis bloqué à l’étape 3 depuis plus de 3 semaines Il y a eu un écrasement de ligne dont je ne suis pas l’auteur Une vingtaine d’appels au service technique Une vingtaine de réponses et de délais différents Free n’arrive pas à récâbler alors que la...
- 15 novembre 2022, 08:49
- Forum : [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta
- Sujet : Slamming et blocage étape 3
- Réponses : 6
- Vues : 500
free bloque ouverture ticket incident
bonjour Blocage étape 3 depuis plus de 15 jours (décablage d'origine inconnue puis recablage en cours sans avancée avec des réponses incohérentes et différentes à chaque appel au 3244) lorsque j'ouvre un ticket d'incident, il est refermé dans la foulée (j'en suis à mon 7ème ticket ouvert puis referm...
- 14 novembre 2022, 07:33
- Forum : [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta
- Sujet : Slamming et blocage étape 3
- Réponses : 6
- Vues : 500
Étape 3 pour toujours ?
Hello, Bloqué à l’étape 3 depuis plus de 2 semaines suite à une demande de decablage dont on ne connaît pas l’origine … le recablage est en cours mais n’avance pas 7 appels en tout au service technique ont donné 7 diagnostiques et 7 délais différents avec un point commun : ça va se régler à distance...
- 10 novembre 2022, 12:14
- Forum : [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta
- Sujet : blocage étape 3 sans solution
- Réponses : 0
- Vues : 276
blocage étape 3 sans solution
bonjour cela va faire 15 jours que ma box fibre est bloquée à l'étape 3 (paris 75019) chaque ticket d'incident ouvert est aussitôt refermé par FREE on m'a parlé d'un décablage (écrasement de ligne) et un recablage en cours chaque appel au 3244 aboutit à une réponse et un délai différent En fait, FRE...
- 08 novembre 2022, 09:05
- Forum : [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta
- Sujet : Slamming et blocage étape 3
- Réponses : 6
- Vues : 500
Slamming et blocage étape 3
Bonjour Je suis sur la fibre free depuis de nombreuses années sans souci et depuis une semaine , la box delta est bloquée sur l’étape 3 D’après la hotLine qui n’a pas voulu ouvrir un ticket d’incident, il s’agit de slamming (un décablage qui a été demandé, dont l’auteur est inconnu) du coup la ligne...
- 14 décembre 2016, 13:31
- Forum : Freebox bloquée à l'Etape 2
- Sujet : blocage etape 2
- Réponses : 1
- Vues : 728
blocage etape 2
bonjour,
je suis abonné en fibre optique sur PARIS 19 depuis 1 an et
depuis qq jours, la freebox reste bloquée en étape 2
(le cable fibre n'a pas subi de dommages dans l'appartement ni dans l'immeuble et les tests basiques ont été faits par téléphone avec le service clients)
une idée ?
je suis abonné en fibre optique sur PARIS 19 depuis 1 an et
depuis qq jours, la freebox reste bloquée en étape 2
(le cable fibre n'a pas subi de dommages dans l'appartement ni dans l'immeuble et les tests basiques ont été faits par téléphone avec le service clients)
une idée ?
- 30 août 2015, 18:43
- Forum : Le boitier TV
- Sujet : brancher 1 PLAYER sur l'autre
- Réponses : 1
- Vues : 920
brancher 1 PLAYER sur l'autre
bonjour, j'ai une freebox revolution et l'option multi TV. Actuellement : Mon boitier player 1 est branché en RJ45 sur le serveur (meilleure qualité) Mon boitier player 2 est en freeplug (qualité moyenne) Est il possible de brancher le player 2 en RJ45 sur le player 1 OU BIEN faut-il repartir du ser...
- 11 décembre 2014, 17:31
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : blocage étape 2 - Arcep contacté
- Réponses : 2
- Vues : 835
Re: blocage étape 2 - Arcep contacté
résolu ce jour avec le déplacement d'un technicien : un morceau de fibre était cassé dans l'immeuble (donc soudure) ! On aurait pu résoudre le problème en 48h avec de la réactivité mais ca a prit 3 semaines !
- 06 décembre 2014, 08:59
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : blocage étape 2 - Arcep contacté
- Réponses : 2
- Vues : 835
blocage étape 2 - Arcep contacté
bonjour, Je suis abonné Fibre optique et plus aucun accès (étape 2). Aucune évolution, aucun suivi, tous les jours, des versions différentes du problème et des promesses non tenues (toutes les conversations avec la hotline ont été enregistrées), un technicien doit passer depuis des semaines et aucun...
- 04 décembre 2014, 13:10
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : etape 2 toujours... je laisse tomber...
- Réponses : 0
- Vues : 613
etape 2 toujours... je laisse tomber...
Je quitte Free ... J'étais fidèle depuis 10 ans (au début, le forfait 50 heures, puis l'ADSL, puis la fibre) J'ai fait voter en 2010 en assemblée générale de mon immeuble, l'installation de la fibre par Free, J'ai participé au lancement de la freebox Révolution, au sein du plus gros point relais- Ki...
- 02 décembre 2014, 13:27
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : etape 2 depuis 10 jours (fibre)
- Réponses : 3
- Vues : 974
Re: etape 2 depuis 10 jours (fibre)
Bjr
Merci pour votre réponse
Je viens de vous envoyer les infos en MP
Merci pour votre réponse
Je viens de vous envoyer les infos en MP
- 01 décembre 2014, 18:16
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : etape 2 depuis 10 jours (fibre)
- Réponses : 3
- Vues : 974
etape 2 depuis 10 jours (fibre)
Bonjour Ma freebox fibre optique est bloquée a l'étape 2 depuis 10 jours, Au départ il s'agissait d'un problème collectif (cri-75) qui semble avoir été résolu. Plusieurs appels au 3244 me disent qu'il faut attendre Jeudi dernier Free m'a contacté pour connaître mes disponibilités pour le passage d'u...
- 24 novembre 2014, 11:16
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Blocage étape 2 pendant 24h puis étape 4 depuis 3 jours
- Réponses : 2
- Vues : 845
Re: Blocage étape 2 pendant 24h puis étape 4 depuis 3 jours
Bonjour Merci pour la reponse Mais peut t on avoir une idee du delai ? Le service clients m'indique entre quelques heures et plusieurs semaines, ce n'est évidemment pas une reponse qu'un individu normal puisse accepter. Le probleme (récurrent chez free d'après ce que je constate sur les forums) est ...
- 22 novembre 2014, 07:23
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Blocage étape 2 pendant 24h puis étape 4 depuis 3 jours
- Réponses : 2
- Vues : 845
Blocage étape 2 pendant 24h puis étape 4 depuis 3 jours
Bonjour
Ma freebox révolution était bloquée a l'étape 2
Et au bout de 24h c'est passé et resté bloqué à l'étape 4 et ce, depuis 3 jours
Un ticket a été ouvert mais n'évolue pas
Que faire ? Ça devient agaçant
Merci par avance
Identifiant 05229439
Ma freebox révolution était bloquée a l'étape 2
Et au bout de 24h c'est passé et resté bloqué à l'étape 4 et ce, depuis 3 jours
Un ticket a été ouvert mais n'évolue pas
Que faire ? Ça devient agaçant
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💨 Pack Boost Freebox Delta
- 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
- 1 à 4 disques-durs Seagate 2To
On en parle ici : disque-dur / mémoire
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💨 Pack Boost 10Gbit/s chez soi
- Câble SFP+ & Carte Réseau PCIE
- ou Jarretière, Convertisseur, Switch
On en parle ici : Fibre 10G à la maison
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