Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Merci de m'avoir répondu.
Free me fait patienté depuis le 31/12/2014.
Les techniciens me font rebooter la Freebox à chaque appel et ou des hard reboot. Ils constatent une erreur sur ma ligne. vont voir un responsable puis reviennent me dire qu'il faut patienter et surtout laisser ma Freebox ...

Bonjour Busyspider,
Merci pour les explications technique détaillées. Il me semble que orange est aussi un opérateur au même titre que free et rien de plus. La gestion des lignes boucle locale est faite par France Telecom.
Moi j'ai souscrit aupres de l'opérateur Free qui a validé ma commande et ...

Bonjour,
Pour moi c'est exactement la meme chose. Je rencontre 2 pb avec eux pour 2 acces différents. Moi mon téléphone qui est dégradé en reception depuis 2 ans et en panne définitivement depuis un changement de Freebox puis une construction ADSL impossible pour fille. Malgré courrier recommandé ...

Bonsoir aurele16,
Comment s'est terminée cette affaire avec Free?

Cdlt

Bonsoir atchoum76 ,
Votre installation d'ADSL a t'elle évoluée auprès de free?
Cdlt

Bonsoir,
Après avoir adressé un courrier recommandé à free (copie arcep) il y a maintenant plusieurs semaines, Free n'a rendu à ce jour aucune réponse.
Toujours aucune évolution dans l'installation de l'ADSL depuis commande le 8 octobre 2014. Pour free , après plusieurs rejets successifs de la ...

Bonsoir,
Est-ce que quelqu’un pourrait m'aider et diagnostiquer mon pb de service telephonie HS depuis un changement de Freebox. Le téléphone fonctionnait auparavant avec une qualité de réception aléatoirement médiocre et dégradée mais fonctionnait.
Une semaine que je n'ai plus de téléphone et ...

Aujourd'hui coup de theatre dans l'evolution de la construction ADSL sur ma ligne.
Apres un premier rejet et une nieme commande de construction ADSL FT répond que la ligne est techniquement inapte a recevoir l'ADSL parceque multiplexée (ils ne le savaient pas depuis le debut? attente 2 mois pour me ...

Aujourd'hui 13 Novembre 2014: toujours pas d'internet.
Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Jusqu'à quand faudra t'il que j'attends ?

Bonjour Salmé,
"Ft a essayé de vous joindre mais sans succès pendant toute une semaine , donc faut attendre que la remontée soit traitée".
Ils vous mènent en bateau:
FT se sert d'un automate d'un service marketing 0391909300 pour laisser des messages et ne laisse aucune chance au client de ...

(Suite)
Aujourd'hui soit bientôt un mois apres inscription sur free, toujours pas eu l'ADSL d'installé ni de Freebox livrée. Tout le monde s'en fout.
Visiblement il n'y a que Salmé de free qui intervient sur ce forum pour faire patienter avec un message générique puis ça en reste là.
J'espere que ...

Re bonjour,
(suite)
Je pense que vous faite tout votre possible pour m'aider et accélérer la construction de mon acces internet mais que du coté de l'opérateur historique, lui il freine au max. Je reçois régulièrement des appels de FT auxquels je n'ai pas le tps de répondre. Ces appels pour sans ...

Personne de free pour m'aider?

Bonjour,

J'ai fait ma demande d'abonné depuis le 08/10/2014 auprès de free. J'ai emménagé dans un endroit ou le portable ne passe pas très bien et il me semble que c'est FT qui essaie de me contacter pour fixer un rdv?
J'ai relancé FREE et changer mes coordonnées portable mais visiblement FT n'en ...